Kulttuurivinkkejä liiketoimintaa Singaporessa

Monet nykypäivän liikematkoista ovat Itä- tai Kaakkois-Aasiassa. Matkustajat eri puolilta maailmaa lähentyvät Kiinaan, Thaimaaseen, Vietnamiin, Malesiaan, Filippiineihin ja Singaporeen. Nämä kansat (ja muut naapurit) ovat rikkaita taloudellisia moottoreita, jotka ajavat kauppaa muun maailman kanssa. Mutta liikematkustajana, vaikka saatat lentää Singaporen kansainväliselle lentokentälle ja pysyä suuressa ketjun hotellissa, joka näyttää aivan kotikaupungissasi, on tärkeää huomata, että Singaporen kaltaisten kohteiden kulttuuri- ja liiketoimintaperinteitä voi olla hyvin erilaiset kuin Yhdysvalloissa.

Vältä kulttuurivirheitä Singaporessa

Vaikka liiketoimintakokouksen tai myyntitapahtuman perusmuoto voi olla sama, jos otat työmatkalla Singaporeen, on olemassa monia kulttuurisia normeja, jotka eivät ole. Siksi on tärkeää, että liikematkustajat, jotka menevät Singaporeen, tunnistavat kulttuurierot ja suunnittelevat niitä. Esimerkiksi onnittelematta joku heidän ulkonäköään voi tulla pois. Sen sijaan onnitella heitä heidän saavutuksistaan. Tai varmista, että olet laskenut kymmeneen ennen kuin vastaat jollekin.

Tämä osoittaa, että harkitset tarkasti sitä, mitä toinen henkilö sanoo, ja on merkki kunnioituksesta. Toinen kulttuurinen normi, joka on hyväksyttävä Singaporessa, mutta joka saattaa tuntua oudolta Yhdysvaltain liikematkustajille, on, että fyysinen yhteys saman sukupuolen ihmisten välillä. Niinpä saatat nähdä miehet, joilla on kädet tai kävelevät käsivartensa ympärillä.

Ymmärtääksemme paremmin kaikki vivahteet ja kulttuurivinkit, jotka voivat auttaa liikematkailijaa kohti Singaporea, tässä on joitakin vinkkejä Gayle Cottonilta, joka on kirjan Say Any to Anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication. Puuvilla on kulttuurierojen asiantuntija ja erottuva puhuja ja tunnustettu viranomainen kulttuurienvälisessä viestinnässä. Hän on myös Circles Of Excellence Inc: n toimitusjohtaja, ja se on ollut esillä monissa televisio-ohjelmissa, kuten: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ja Pacific Report.

Lisätietoja Puuvillasta on osoitteessa www.GayleCotton.com.

Vinkkejä liikematkailijoille Singaporessa

• Kun liiketoimintaa tehdään Singaporessa, täsmällisyys on välttämätöntä yritysten nimittämiselle. Singaporen yritysjohtajan odottamista pidetään loukkauksena.
• Joskus singaporelainen voi mieluummin saapua muutaman minuutin myöhään, jotta se ei näytä liian innokkaalta tai ahdistuneelta, varsinkin jos henkilö on kutsuttu tapahtumaan, jossa ruoka tarjoillaan.
• Singaporen yrityskulttuuri on voimakkaasti kilpailukykyinen ja sillä on poikkeuksellisen vahva työetiikka. Ryhmä, ei yksilö, vallitsee, ja vanhin tai kaikkein pätevin jäsen ottaa yleensä johtotehtävän.

• Vältä julkista keskustelua, korjaamista tai erimielisyyttä vanhemman tai ylimmän henkilön kanssa. Vanhempi henkilö tai ylivoimainen "menettää kasvonsa", ja näin ollen menetät muiden kunnioituksen.
• Singaporessa pidetään täysin hyväksyttävänä kysyä ihmisiltä kysymyksiä niiden painosta, tuloista, siviilisäätyä ja niihin liittyvistä aiheista. Jos tämä tekee sinusta epämiellyttävän, aseta nämä kysymykset rinnakkain mahdollisimman miellyttävällä tavalla, joten et aiheuta kyselyyn "menettää kasvonsa".
• Puhu matalissa, rauhallisissa ääniäänissä ja välttää äänesi nostamista tai tuntua liian tunteellisena ja näyttää vihaa.

• Tässä kulttuurissa kunnioitetaan ikää ja työaikaa. Jos olet osa valtuuskuntaa, varmista, että tärkeimmät jäsenet otetaan ensin käyttöön. Jos esität kaksi ihmistä, ilmoita ensin tärkeimmän henkilön nimi.
• Käyntikortit voidaan tulostaa englanniksi, koska suuri osa Singaporen liikemiehistä on etnisiä kiinalaisia, joten kortin kääntöpuoli on käännetty kiinaksi.
• Käyntikortit olisi vaihdettava jokaisen yrityskumppanin kanssa, jota kohtaat esityksen jälkeen. Ne vaihdetaan molemmilla käsillä ja pidetään peukaloiden ja eturivien välissä. Joissakin tapauksissa siihen voi liittyä kevyt keula.

• Vastaanottaja hyväksyy kortin molemmilla käsillä, tutkii sitä hetken, ota sinuun yhteyttä ja aseta se sitten huolellisesti läheiselle pöydälle tai korttikoteloon tai taskuun. Sinun pitäisi tehdä sama, kun kortti esitetään sinulle. Käyntikortteja käsitellään suurella kunnioituksella, koska ne edustavat henkilön identiteettiä. Älä koskaan kirjoita jonkun käyntikortille!
• Jos onnitat Singaporea, on parasta, että se perustuu pikemminkin saavutuksiin kuin ulkonäköön, jota voidaan pitää epäoikeudenmukaisina.
• Singaporen kuunteluetiketti sanoo, että olet laskenut 10: een ennen vastausta. Odotessasi vähintään 10 sekuntia näytätte, että olet harkinnut tarkasti, mitä kuulit ennen vastausta.

• On katsottu kohteliaaksi rikkoa silmäkosketusta, jotta et näytä näyttävän toista ihmistä.
• Toisaalta saman sukupuolen ihmisten välinen fyysinen yhteys on täysin hyväksyttävää. Todennäköisesti huomaat miehiä, joilla on kädet miehillä tai kävelemällä käsivartensa ympärillä. Näitä toimia tulkitaan tiukasti ystävyyden eleinä.
• Singaporessa on monia eri kulttuureja ja uskontoja. Muslimit ja hindut uskovat, että vasen käsi on saastainen. Siksi syö vain oikealla kädelläsi ja välttää koskettamasta asioita vasemmalla kädelläsi, jos voit käyttää oikeaa kättäsi.

• Monet intiaanit ja malesia uskovat, että pää on "sielun istuin", joten älä kosketa kenenkään päätä tai kasvoja, vaikka lapsen hiukset silittävät.
• Myös jalkojen uskotaan olevan saastaisia, joten älä liikuta tai kosketa mitään jalkojesi kanssa, äläkä koskaan ylitä jalkojasi tai jalkojasi niin, että kengänsiipi osoittaa jonkun.

5 Keskeiset keskusteluaiheet tai ele-vinkit

• Matkailu ja taide, koska Singaporealaiset ovat tyypillisesti hyvin matkustettuja ja viljeltyjä.
• Nykyaikainen taloudellinen kehitys ja Singaporen arkkitehtuuri.
• Erilaisia ​​ruokia ja erinomaista ruokaa.
• Sinun tulevaisuuden suunnitelmat, liiketoiminnan menestys (ilman kehua) ja henkilökohtaiset edut.
• Jos haluat kutsua jonkun, pidä kättäsi ulos, kämmenen alaspäin ja tee käsipaino sormilla. Kohdistetaan joku, jolla on palmu ylös ja yksi sormi, tulkitaan loukkaukseksi.

5 Keskeiset keskusteluaiheet tai ele Tabut

• Toisen henkilön henkilökohtainen elämä.
• Byrokratia, politiikka ja uskonto.
• Laillisuus, rikollisuus ja rangaistus Singaporessa. Syliminen, tupakointi yleisössä, purukumi ja jaywalking ovat kaikki rikoksia, joihin sovelletaan sakkoja.
• Pysyvä korkeus käsillesi lantioilla nähdään tyypillisesti vihaisena ja aggressiivisena.
• On katsottu epäkohteliaaksi osoittaa kenellekään etusormella. Käytä sen sijaan koko oikeaa kättäsi.

Mikä on tärkeää tietää päätöksenteko- tai neuvotteluprosessista?

• Neuvottelut käydään paljon hitaammin kuin Yhdysvalloissa tai monissa Euroopan maissa.
• Singaporessa rakennettuja henkilökohtaisia ​​suhteita pidetään usein tärkeämpinä kuin edustamasi yritys. Suhde jokaisen ryhmän jäsenen kanssa on välttämätöntä liiketoiminnan harjoittamiselle. Sinun singaporelaiset kollegasi täytyy todella pitää, tuntea olonsa ja luottaa sinuun.
• Liiketoimintasopimukset edellyttävät todennäköisesti useita matkoja kuukausien ajan.

Kaikki vinkit naisille?

• Liiketoiminnan naisilla ei yleensä ole ongelmia Singaporessa työskennellä, mutta on olemassa monia kulttuureja ja uskontoja, joilla voi olla erilaisia ​​protokollan standardeja.
• Kättelyä lukuun ottamatta Singaporen sukupuolten välillä ei ole julkista yhteyttä.
• Julkistaminen on voimakkaasti lannistunut, vaikka aviomiehet ja vaimotkin välittävät ja suutelevat.

Mitään vinkkejä eleistä?

• On monia eleitä, joita voidaan pitää epäpätevinä tai loukkaavina eri kulttuurien kanssa Singaporessa, joten tee joitakin tutkimuksia ennen kuin lähdet.
• Intiaanien joukossa keihäännyt päätä puolelta toiselle todella merkitsee sopimusta, vaikka länsimaalaiset voivat tulkita tätä elettä merkityksenä, "ei".