Vapaa Grab-sovellus haluaa antaa matkustajille mahdollisuuden tehdä mobiililaitteita lentoasemalla. Se käynnisti palvelunAtlanta's Hartsfield-Jacksonin kansainvälisellä lentokentällä, jossa on mobiilimyynti lentokentän konserteissa D ja T.
Matkustajilla on aluksi pääsy 18 ravintolaan Hartsfield-Jacksonissa ja 14 ravintolaa Austin-Bergstromin lentoasemilla Delaware North -yrityksen käynnistämissä tiloissa. Joitakin osallistuvia ravintoloita ovat Garbanzo Mediterranean Grill, JayZin 40/40 Club, Food Network Kitchen ja Grindhouse Killer Burgers Atlantassa. Austin-ravintoloita ovat Ray Bensonin Roadhouse, Earl Campbellin urheilubaari, Saxon Pub ja Annie's Café.
Asiakkaat voivat tilata mobiililaitteistaan, ohittaa rivit ja siirtyä nimettyihin lentokenttäkuljetuspaikkoihin, joissa niiden kohteet odottavat niitä. Voit myös hakea hakemistoja ja karttoja ravintoloista, vähittäiskaupoista ja lentoasemapalveluista.
Grab kasvoi tarjoamalla mobiilimyyntiä yli 110 ravintolassa 15 lentoasemalla ja yhteistyössä yritysten kanssa, kuten Delaware North ja Paradies Lagardère. Heinäkuussa 2016 Grab ilmoitti suuresta kumppanuudesta lentoaseman elintarvikeanturin HMSHostin kanssa, jotta sovellusta voitaisiin käyttää 80 muussa lentoasemassa, jotka kattavat 300 tuotemerkkiä 2 000 ravintolapaikassa. Syyskuussa se ilmoitti, että Grab-alustaan liittyivät alueet, kansainväliset myönnytykset, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises ja Star Concessions.
Mark Bergsrud, entinen Continentalin ja United Airlinesin ja Grubin toimitusjohtajan markkinointijohtaja, sanoi, että Grubin ajatus tuli yksinkertaisesta keskustelusta. ”Poistuessani Unitedista ajattelin, mitä halusin tehdä, kun sain puhelun Jeff Livney, Grubin perustajasta. Hän sanoi alun perin haluavansa tehdä jotain ruoan toimituksella lentokentällä, hän sanoi.
Puhuessaan konsepti siirtyi pois toimituksesta, sanoi Bergsrud. ”Selvitimme nopeasti, että tämä oli mobiili liike, päivittäinen matka-tuote”, hän sanoi. ”Joten rakensimme mobiilisovelluksen, joka toimii alustana palveluille lentokentällä, jotta voimme yhdistää tämän sisällön ja jakaa sen mahdollisimman monelle matkustajalle. Haluamme tehdä mahdollisimman paljon yhteyksiä matkustajien ja lentoaseman yritysten välillä. Jälleenmyyjät pääsevät miljooniin asiakkaisiin ja matkustajat saavat tarvitsemansa palvelut. ”
Grab on neuvotteluissa upottaa sen sovellus lentoyhtiö app, sanoi Bergsrud. ”Itsenäinen sovellus on hyvä, mutta lentoyhtiön sovelluksessa on todella hyviä asioita. Lisäksi se on myös parempi, että asiakkaiden ei tarvitse käsitellä liikaa sovelluksia, hän sanoi.
Grab-sovellus tarjoaa hakemiston käytettävissä olevista ravintoloista, vähittäiskaupasta ja palveluista lentokentällä, sanoi Bergsrud. "Nämä kaikki on lueteltu 40 lentokentällä, ja ne ovat haettavissa luokkien tai terminaalien mukaan", hän sanoi. "Ja napata voi kertoa, mikä on lähellä porttiasi."
Grab start -asiakas Delaware North sijaitsee 16 lentokentällä, sanoi Bergsrud. ”Mikä on tärkeää, että heidän prosessinsa ei tarvitse muuttua. He pystyvät käyttämään olemassa olevia POS-järjestelmiä asiakkaiden tilausten tallentamiseen, hän sanoi. ”Vaikka matkustajat ovat lentokoneessa, he voivat etsiä ruokavaihtoehtoja ja joko ostaa tai tilata tilauksensa.
”Ravintolat voivat keskittyä ruoan valmistukseen, asiakkaat maksavat älypuhelimiensa kautta ja noutavat ruokansa Grab-merkkituotteella. Emme veloita korttia, ennen kuin otat ruokaa, Bergsrud sanoi.
On hyviä ravintoloita, jotka ovat pieniä kiinteistöjä, joissa on vaikea rakentaa suurta asiakaskuntaa, sanoi Bergsrud. ”Esimerkiksi Hartsfield-Jacksonin One Flew South on loistava ravintola, ja heille annamme valtavan pääsyn heidän liiketoimintansa rakentamiseen”, hän sanoi.
