Sisällysluettelo:
- Mitkä ovat liikematkailun ja työntekijöiden kannustinohjelmat?
- Kenen pitäisi saada ne ja miksi?
- Mitkä ovat esimerkkejä kannustinohjelmista ja niiden tarjoamasta arvosta?
- Mitä haasteita yhdistää ohjelma?
- Mikä on näiden ohjelmatyyppien tuottoprosentti?
- Mitkä ovat nykyiset trendit?
Paljon liikematkoja liittyy kannustavaan matkustamiseen. Kannustava matka on yritystoimintaan liittyvä matka, jonka tarkoituksena on motivoida tai kannustaa yrittäjiä menestymään.
Kannustava matka on liikematka, joka auttaa motivoimaan työntekijöitä tai kumppaneita lisäämään tiettyä toimintaa tai saavuttamaan tavoitteen.
Incentive Research -säätiön mukaan: "Kannustavat matkaohjelmat ovat motivoiva työkalu tuottavuuden parantamiseen tai liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen, jossa osallistujat ansaitsevat palkinnon, joka perustuu tiettyyn johdon saavuttamaan saavutustasoon. Ohjelma on suunniteltu tunnistamaan ansaitsijat saavutuksistaan ."
Incentive Research Foundationin (IRF) puheenjohtaja Melissa Van Dykellä on paljon sanottavaa aiheesta. IRF on voittoa tavoittelematon järjestö, joka rahoittaa tutkimuksia ja kehittää tuotteita kannusteollisuudelle. Se auttaa myös organisaatioita kehittämään tehokkaita motivaatio- ja suorituskyvyn parantamisstrategioita. Tässä hän kertoi meille.
Mitkä ovat liikematkailun ja työntekijöiden kannustinohjelmat?
Johtajat ja yrittäjät ovat vuosikymmeniä käyttäneet lupausta matkustaa houkutteleviin tai eksoottisiin kohteisiin motivoivana välineenä sekä sisäiselle henkilöstölle että kumppaneilleen. Monet ihmiset eivät kuitenkaan ymmärrä, että viimeisen puolen vuosisadan aikana on ollut paljon tutkimusperusteisia menetelmiä ja parhaita käytäntöjä, jotka on kehitetty kannustinmatkojen ympärille. Samoin koko alan ammattilaista on olemassa asiantuntemusta käyttää kannustinmatkoja motivoivana välineenä organisaatioiden sisällä.
Osana tutkimusta "Kannustavan matkustusohjelman anatomia" IRF antoi seuraavat konkreettiset määritelmät kannustaville matkaohjelmille:
"Kannustavat matkaohjelmat ovat motivoiva työkalu tuottavuuden parantamiseen tai liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen, jossa osallistujat ansaitsevat palkinnon, joka perustuu tiettyyn johdon saavuttamaan saavutustasoon. Ansaitsijat palkitaan matkaan ja ohjelma on suunniteltu tunnistamaan ansaitsijat saavutuksistaan ."
Kenen pitäisi saada ne ja miksi?
Lähes kaikilla toimialoilla kannustinmatkustusohjelmia käytetään usein motivoivana välineenä sisäisten tai ulkoisten myyntitiimien kanssa, mutta kaikki organisaatiot tai työryhmät voivat käyttää niitä tehokkaasti, jos tuottavuus- tai realisoitumattomien tavoitteiden välillä on aukko.
Aiempi Stolovitchin, Clarkin ja Condlyn tekemä tutkimus tarjosi kahdeksanvaiheisen prosessin, joka auttaa mahdollisia ohjelmien omistajia määrittämään, missä kannustimissa olisi tehokasta toimintaa ja annetaan ohjeita täytäntöönpanoa varten.
Tämän suorituskyvyn parantamisen kannustimien (PIBI) mallin ensimmäinen tapahtuma on arviointi. Arviointivaiheen aikana johto määrittelee, missä aukkoja on haluttujen organisaatiotavoitteiden ja yrityksen suorituskyvyn välillä ja missä motivaatio on taustalla. Tämän arvioinnin avain on varmistaa, että kohderyhmällä on jo valmiudet ja työkalut halutun aukon sulkemiseksi. Jos näin on, kannustinmatkustusohjelma voi olla vahva vaihtoehto.
Mitkä ovat esimerkkejä kannustinohjelmista ja niiden tarjoamasta arvosta?
"Kannustavan matkan vakuutusyhtiölle pitkällä aikavälillä" -tutkimuksessa todettiin, että matkakannustinohjelman kokonaiskustannukset kullekin henkilölle (ja heidän vierailleen) olivat noin 2 600 dollaria. Käyttämällä kuukausittaista myyntiä keskimäärin 2 181 dollaria niille, jotka ovat päteviä, ja keskimääräinen kuukausittainen myyntitaso 859 dollaria per agentti, joka ei täytä, ohjelman kustannukset olivat yli kaksi kuukautta.
Kannustavan matkaohjelman anatomiassa (ITP) tutkijat pystyivät osoittamaan, että hyvin palkitut työntekijät toimivat yleensä paremmin ja pysyvät yrityksessään pidempään kuin heidän ikäisensä. ITP: n osanottajien nettotuotot ja toimikausi olivat huomattavasti korkeammat kuin niille, jotka eivät osallistuneet.
Yrityksen kannustinmatkalle osallistuneista 105 työntekijästä 55%: lla oli huippuluokan suorituskyky ja neljä vuotta tai enemmän, mikä saavutti (huomattavasti paremmat tulokset kuin keskimääräinen työntekijä), ja 88,5%: lla oli huippuluokkaa. Mutta kannustinmatkustusohjelmien edut eivät ole pelkästään raha- ja numeerisia. Tässä tutkimuksessa lueteltiin myös useita organisatorisia etuja, mukaan lukien positiivinen organisaatiokulttuuri ja ilmasto, ja se kertoi hyödyt yhteisöille, joita matkustusohjelma palveli.
Mitä haasteita yhdistää ohjelma?
Ohjelmien ensisijaiset haasteet ovat yleensä tiukassa budjetissa ja toteuttavat tehokasta ohjelmaa, joka osoittaa jonkin verran paluuta.
ITP-tutkimuksen anatomia sisälsi viisi suositeltua elementtiä kannustaville matkatoimille onnistumisen kannalta. Tutkimuksessa päädyttiin siihen, että kannustinmatkustusohjelman hyödyn maksimoimiseksi kannustinmatkatapahtuman pitäisi varmistaa, että seuraavat tavoitteet saavutetaan.
- Palkkion ansainta- ja valintaperusteiden on oltava selvästi sidoksissa liiketoiminnan tavoitteisiin.
- Tiedonanto ohjelmasta ja osallistujien edistymisestä tavoitteiden on oltava selkeitä ja johdonmukaisia.
- Matkan ohjelman suunnittelu, mukaan lukien toivotut kohteet, vuorovaikutteiset istunnot ja palkansaajien vapaa-aika, lisäävät yleistä jännitystä.
- Johtajien ja avainhenkilöiden tulisi toimia isäntänä vahvistaakseen yrityksen sitoutumista palkitsemisohjelmaan ja tunnustukseen.
- Yhtiön olisi pidettävä yksityiskohtaisia tietoja, jotka osoittavat ansioiden tuottavuuden ja heidän panoksensa yhtiön taloudelliseen tulokseen.
- Earners olisi tunnustettava.
- Parhaiden esittäjien verkostoitumismahdollisuudet voisivat rakentaa suhteita muihin huipputekijöihin ja avainjohtoon.
- Parhaiden käytäntöjen ja ideoiden parissa on oltava huippuosaajien ja johdon välinen yhteistyö.
- Ansaitajien tulisi olla motivoituneita jatkamaan suoritusta korkealla tasolla.
Kuinka paljon kokoussisältöä sisällytetään kannustinmatkustusohjelmaan, on myös haastava suunnittelijoille, jotka tällä hetkellä antavat osallistujille mahdollisuuden käyttää noin 30 prosenttia kokemuksistaan kokouksissa.
Mikä on näiden ohjelmatyyppien tuottoprosentti?
Tutkimussa ”Onko kannustava matka parantaa tuottavuutta?” IRF totesi, että Incentive-matka on myynninedistämistyökalu, joka toimii hyvin myynnin tuottavuuden parantamisessa. Tutkitun yrityksen tapauksessa tuottavuus kasvoi keskimäärin 18 prosenttia.
Tutkimuksessa "Myynninedistämisohjelmien ROI: n mittaaminen" jälleenmyyjän myyntiohjelman otos ROI (sijoitetun pääoman tuotto) käyttäen post-hoc-tietoja kontrolliryhmänä oli 112 prosenttia.
Näiden ohjelmien onnistuminen riippuu luonnollisesti siitä, kuinka hyvin ohjelma on suunniteltu ja toteutettu. Tutkimuksessa "Myynninedistämisohjelmien vaikutusten arviointi" todettiin, että jos organisaatio ei olisi ottanut huomioon muutoksia, joita tarvittiin alkupään ja loppupään prosesseihin, Incentive Travel Program olisi tuottanut -92 prosentin ROI: n. Kun nämä muutokset otettiin huomioon ja toteutettiin, ohjelmassa toteutui 84 prosentin todellinen tuotto.
Mitkä ovat nykyiset trendit?
Kannustavien matkaohjelmien ensisijaiset suuntaukset (ja vastaava määrä näitä vaihtoehtoja käyttäviä suunnittelijoita) ovat seuraavat:
- Sosiaalisen median edistäminen (40%)
- Virtual (33%)
- Yritysten sosiaalinen vastuu (33%)
- Wellness (33%)
- Pelimekaniikka tai pelaaminen (12%)