Zicasso-matkatoimistot Räätälöi matkat seikkailijoille

Miten Zicasso suunnitteli lomamme Kroatiassa

Monet hyvät matkatoimistot tarjoavat räätälöityjä matkoja, mutta Zicasso-lähestymistapa on ainutlaatuinen. Teet pyynnön verkkosivustolla, ja Zicasso palaa kahden tai kolmen matka-asiantuntijan kanssa, jotka odottavat sinua auttamaan. Kaikki tapahtuu kulissien takana olevien ihmisten toimesta, jotka tarkastelevat pyyntösi suoraan ja valitsevat sitten matkatoimistot, jotka ovat erikoistuneet etsimäsi toimintojen sijaintiin ja tyyppiin. Zicasson perustajan ja toimitusjohtajan Brian Tanin mukaan vaatimuksena on, että edustajat ovat matkustaneet laajalti määränpäähän, jonka hän myy.

Aloitat täyttämällä pyyntölomakkeen, jossa kuvataan, mihin haluat mennä ja mitä haluat tehdä. Meidän tapauksessani sanoin yksinkertaisesti, että meillä oli lennot Kroatiaan, halusimme vierailla Dubrovnikissa ja muutamassa muussa kaupungissa, ja olimme kiinnostuneita ottamaan mukaan joitakin seikkailuja.

Kahden päivän kuluessa sain kaksi vastausta matkatoimistoilta, jotka työskentelivät Zicasin kanssa, ja kolmasosa toisesta lähteestä. Ensimmäinen Zicasso-palvelusta oli yksinkertaisesti palautusviesti, jossa esiteltiin "matka", joka muistutti massaryhmäkierrosta, jota olin jo katsonut verkossa. Toinen matkatoimisto soitti minulle, mutta kun hän kysyi, oliko hän ollut Kroatiassa, hän sanoi "ei". Halusimme jonkun, joka oli ollut maassa. Kolmas matka-asiantuntija oli Maja Gudelj Zicasson kanssa työskentelevästä Select Italy -yhtiöstä. Hän pyysi meitä antamaan hänelle hieman enemmän tietoa sähköpostitse, jotta hän voisi oppia lisää siitä, mitä todella halusimme tehdä Kroatiassa ennen kuin aloitimme suunnitelmat.

Maja kiinnitti meidät ensimmäiseen puhelinkeskusteluun sanomalla, että hotelli, jonka katselimme Splitissä, oli hyvä, mutta se sijaitsi 25 minuutin ajomatkan päässä aidatusta kaupunkialueesta - mahdollisesti pidemmällä aamun ruuhka-ajalla. Kävi ilmi, että hän oli Splitistä. Hän vieraili äitinsä, kun olimme siellä, ja menimme pitkin yksityisen kiertueen, jonka hän oli järjestänyt meille, ja vietti sitten loppupäivän näyttämällä meille enemmän kaupunkistaan.

Seikkailutoiminta on runsaasti

Noin kolmen viikon kuluttua, ja paljon edestakaisin, matkamme järjestettiin. Maja valitsi erityistoiminnot, jotka herättivät meidät eniten. Bibichin viinitilalla oli yksityinen 10 ruokalajin gourmet-illallinen (mainittu Anthony Bourdainin TV-ohjelmassa), kun se oli suljettu yleisölle. Ateria keitti viinitilan omistajan vaimo ja sommelier kertoi meille jokaisesta viinistä, jonka hän sopi yhteen kurssin kanssa, sekä runsaasti tarinoita siitä, mitä se on kuin Kroatiassa asuva.

Yhdellä muusta matkan päivästä aloimme luola-seikkailun, joka kulki tunnelin läpi käyttämällä vain kaivinkoneiden valaisimia valaisemaan tietä. Se oli spelunkerin unelma, joka oli avoin vain pienelle joukolle ihmisiä joka vuosi. Eräänä päivänä vierailimme monumenttisissa historiallisissa kohteissa ja megaliteissa, joissa oli oma opas, joka on kirjailija, viininvalmistaja ja kosmologi. Myöhemmin vietimme tuntia lounaalla oppaamme ja hänen vaimonsa kanssa, puhumalla Kroatian historiasta ja siitä, mitä se oli elää pienessä kylässä Bosnian ja Hertsegovinan silmissä.

Zicasso-matkailuasiantuntijoiden palkkiot

Matkustajat eivät maksa Zicasso-palvelun käyttöä. Yli 90 prosenttia Zicasson matkakonsulteista ei veloita konsultointimaksua Tanin mukaan. He tekevät rahansa pois hotelleista, autovuokraamoilta ja muilta asiakkailtaan varattavilta toimilta. Ainoa poikkeus voi olla, kun asiakas vaihtaa järjestelyjä, jolloin matka-asiantuntija voi pyytää "hyvässä uskossa" palautettavaa talletusta. Toisin sanoen, Zicasso-palvelu on useimmissa tapauksissa ilmainen, ja matkatoimistot käyttävät asiantuntijatietoaan ja teollisuuden yhteyksiä ansaita rahaa.

Se on hyvä uutinen matkailijoille, sillä asiamiehet työskentelevät kovasti sen varmistamiseksi, että he saavat tarvitsemansa palvelun.

Miten Zicasso tuli

Toimitusjohtaja Tan sanoi, että hän aloitti Zicasso ratkaista oman ongelmani. Hän työskenteli Internet-verkkoyrityksessä, mutta rakasti matkustaa. Koska hänellä on vaikeuksia löytää matka-asiantuntijoita verkossa, hän aloitti Zicasso "tehdä kotitehtäviä asiakkaiden puolesta."

Matkailijoiden todelliset arviot Pidä edustajat suorana

Palattuaan kotiin, matkustajilta pyydetään kirjoittamaan katsaus matkoistaan ​​ja arvostamaan heidän matka-asiantuntijoita. "Laadunvalvonnassa käytämme tarkistus - ja luokitusjärjestelmää. Matkan asiantuntijoiden on säilytettävä 4,5 pistettä viidestä luokasta kuuden arvion saamisen jälkeen. Joten matkailijoilla on viimeinen sana." Tan sanoi.

Lisätietoja tai pyydä matka-asiantuntijoita lomailuun, vieraile osoitteessa Zicasso.com.

Jos et ole varma, haluatko ostaa matkapaketin, suunnitella oman matkasi tai valita turvatun lomareitin, tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit päättää.