Kulttuurivihjeitä liikematkoille Etelä-Afrikkaan

Liikematkat osoittavat usein liikematkailijoille, kuinka pieni maailma on, varsinkin kun he vierailevat kaukaisessa paikassa liike-elämän kokouksessa, kuten Etelä-Afrikassa. Etelä-Afrikka on hämmästyttävä paikka vierailla lomalla tai lomalla (tehdä aikaa kokeilla yhtä Etelä-Afrikan suurista surffauspaikoista tai reittisuunnitelmasta kymmenen suurta päivää Etelä-Afrikassa!), Mutta se on myös yhä enemmän liikematkailijoiden kohde.

Vaikka suuri osa liikematkustajan liiketoiminnan perusteista on sama, riippumatta siitä, missä olet, on paljon muita pieniä (eikä niin pieniä) yksityiskohtia ja kulttuurisia normeja, jotka voivat tehdä suurta eroa sen sulkemisen yhteydessä. sopimus. Etelä-Afrikka on hyvä esimerkki siitä, että kulttuurierojen ymmärtäminen liikematkustajalle voi tehdä eron kaupan ja sulkemisen välillä. Esimerkiksi kun Etelä-Afrikassa, älä osoita puhuessasi tai puhu kädet taskuihinne.

Molempia pidetään varsin töykeinä. Mutta olkaa valmiita jonkin verran taaksepäin ja jopa käsin pitämiseen, koska molemmat ovat normaaleja Etelä-Afrikassa.

Jotta voisimme ymmärtää paremmin kaikkia vivahteita ja kulttuurivihjeitä, jotka voivat auttaa Etelä-Afrikkaan suuntautuvaa liikematkustajaa, haastattelimme Gayle Cottonia, kirjailijaa "Sano mitä tahansa kenellekään: 5 avain onnistuneeseen kulttuurienväliseen viestintään". Puuvilla on kulttuurierojen asiantuntija ja erottuva puhuja ja tunnustettu viranomainen kulttuurienvälisessä viestinnässä. Hän on myös Circles Of Excellence Inc: n toimitusjohtaja ja ollut esillä monissa televisio-ohjelmissa, kuten NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ja Pacific Report.

Vinkkejä liikematkailijoille Etelä-Afrikkaan

• Kun pidät liiketoimintaa Etelä-Afrikassa, pidä mielessä, että englantilaisilla, afrikkalaisilla ja mustilla afrikkalaisilla on erilaiset tervehdysmuodot, ja vaikka ne yhdistyvät eteläafrikkalaisiksi, kukin heijastaa heidän kollektiivista persoonallisuuttaan.
• Etelä-Afrikka on Afrikan teollisuuskeskus ja se on tärkein mineraalien valmistaja, mukaan lukien timantit, kulta, hopea ja kupari.
• Kaikki tietämättömyys Etelä-Afrikan sisäisestä tai alueellisesta poliittisesta kohtauksesta lähes varmasti hylkää sinut liiketoiminnasta tässä maassa.

• Kun Apartheid on kadonnut, Etelä-Afrikka on noussut yhdeksi monikulttuurisimmista maista, jotka koostuvat brittiläisistä, afrikaaneista, malaijista, intialaisista, zulusta, xhosasta ja muista mustista heimoista.
• Etelä-Afrikka ei ole "sulamispotti", vaan yhteiskunta, joka koostuu erilaisista yhteisöistä ja rotuista, jotka ovat edelleen erillisiä, mutta yhtenäisiä voimia etsimään uutta unionia, joka pyrkii johtamaan ja korjaamaan maata.
• Englanninkieliset eteläafrikkalaiset ovat yleensä varattuja, ylpeitä kulttuuriperinnöstään, niillä on hyvät käytöstavat, tyylikäs, ilmeikäs puhe ja vältetään tarpeeton konflikti. Afrikaners, kuten heidän hollantilaiset esi-isänsä, ovat suorempia ja pisteitä, ja niillä on taipumus "kertoa siitä kuin se on."

• Monet eteläafrikkalaiset ovat kaksikielisiä ja puhuvat englantia ja afrikaansia (hollantilaisia).
• Jotkut eteläafrikkalaiset puhuvat englantia raskaalla aksentilla ja nopealla rytmillä. On tärkeää, että kiinnität erityistä huomiota, koska jatkuvasti pyytämällä ihmisiä toistamaan itsensä lopulta loukkaavat.
• Johdannot järjestetään yleensä järjestyksen mukaan. Etelä-afrikkalaiset arvostavat hyvää koulutusta, joten johdannossa voidaan viitata pitkälle tunnetun yliopiston tutkintoon.
• Tyypillisesti eteläafrikkalaiset noudattavat brittiläistä tyylikästä, muodollista kättelyjen ja käyntikorttien vaihtoa.

• Odota aina, että sinua pyydetään istumaan. Kun istut, odota, että kysytään pari kertaa, jos haluat kahvia tai teetä. Hyvä idea kannattaa hyväksyä, sillä tämä muodostaa tauon muodollisuudelle ja mahdollistaa alustavan "pienen keskustelun" aloittamisen.
• Yhteinen kiinnostus urheiluun on pitkälle matkalla liikesuhteen henkilökohtaisen puolen vahvistamisessa. Satunnaisesti mainita, että haluaisit nähdä kriketti- tai rugby-pelin, saattaisit vain kutsua sinut!
• Luonnollisesti eteläafrikkalaiset ovat lämpimiä, ystävällisiä, lähteviä ihmisiä, ja keskustelut voivat saada henkilökohtaisia ​​suhteellisen lyhyen ajan kuluttua. He kiinnostavat aidosti kotimaasi elämäntapaa ja sitä, mitä mieltä olet Etelä-Afrikasta.

• Jos keskustelun aikana on pitkä hiljaisuusjakso, on merkki siitä, että tilanne on tullut hankalaksi tai on jotain muuta väärää.
• Sitä vastoin liike-elämän keskustelut käydään sydämellisesti ja hiljaisina. Korotettu ääni tulkitaan loukkaukseksi. Myös äänenvoimakkuuden lisääminen on vaarassa saada sinut tuotemerkiksi painavaksi ulkomaalaiseksi, joka on enemmän huolissaan "alimmasta rivistä" kuin liikesuhteen henkilökohtaisesta puolesta.
• Etelä-Afrikan liikemiehet eivät ole helposti vaikuttuneita diaesityksistä. Ensimmäinen kokous koskee henkilökohtaisen rapportin luomista ja päättämistä siitä, oletko henkilö, johon he voivat luottaa. Olisi virhe odottaa välittömiä päätöksiä tai sopimuksia, kunnes suhde on vakiintunut.

• Pidä esityksesi lyhyenä, täsmälleen ja täytä erityisiä ideoita, jotka liittyvät Etelä-Afrikan liiketoiminnan erityisolosuhteisiin. Joskus kaupan logistiikka ja rahoitus ovat tärkeämpiä eteläafrikkalaisille kuin todellinen tuote tai palvelu, jota yrität myydä.
• Yleensä eteläafrikkalaiset eivät halua myöntää, että he eivät tiedä vastausta. Monet tästä taipumuksesta liittyvät vieraanvaraisuuden perinteeseen ja haluun olla pettymättä. Älä pyydä välitöntä vastausta, ja oikeat tiedot annetaan todennäköisesti lähitulevaisuudessa.

5 Keskeiset keskusteluaiheet tai ele-vinkit

• Hyvä silmäkosketus on välttämätöntä.
• Urheilusta puhuminen on tehokas tapa mukauttaa liiketoimintaa. Pyrimme oppimaan maan saavutuksista golfissa, rugbyssä ja kriketissä
• Pieni, mutta huomaavainen lahja liikekumppaneille tai heidän perheilleen arvostetaan suuresti. Henkilökohtaiset lahjat ovat parhaita.
• Puhutaan kotimaastasi sekä kiinnostuksesta Etelä-Afrikkaan - se on monipuolinen ja kaunis maasto, rikas kulttuuri ja villieläimet.
• Kehittyvä rotu- ja sosiaalipolitiikka on avoinna keskustelulle, mutta varmista, että olet hyvin perehtynyt aiheeseen ja älä ota kantaa.

5 Keskeiset keskusteluaiheet tai ele Tabut

• Se on epäkohteliasta kohdistaa sormellesi niin, että käytät avointa kättä.
• Puhuminen käsien kanssa taskussa pidetään töykeänä.
• Kun kulkee oviaukon läpi, on tavallista, että afrikkalaiset miehet edeltävät naisia.
• Älä aloita tai osallistua rasistisissa tai seksistisissä keskusteluissa, jos aihe aiheuttaisi.
• "V" tai rauhan merkki on sama kuin "jonkun sormen" antaminen, ja se on tavallisesti leikattu käsin ylöspäin.

Päätöksenteko- ja neuvotteluprosessi

• Liiketoimintakehitys on jonkin verran hitaampaa ja rennompaa neuvotteluissa ja päätöksentekoprosessissa. Liian aggressiivinen määräaikojen suhteen on haitallista. Vältä "kovaa myyntiä", koska sitä voidaan pitää painavana.
• Neuvotteluissa ja päätöksenteossa eteläafrikkalaiset pyrkivät rakentamaan yksimielisyyttä ja mieluummin näkemään, että kaikki osapuolet saavat jotain. Useimmiten heidät hallitsevat oikeudenmukaisen pelin tunnetta, ja heille on harvinaista "haggle" hintojen tai pakkomielteisten yli yksityiskohtien suhteen.

Vihjeitä eleistä

Etelä-afrikkalaiset käyttävät mieluummin mielenosoitusta kehon kielellä puhuessaan. Todennäköisesti koet paljon kättelyä ja jotakin taaksepäin. Ystävien ja läheisten kumppanien kanssa käsin pitäminen on merkki ystävyydestä.