Huono luottokorttimaksun kiistäminen matkoilla

Matkustamisen aikana viimeinen asia, jonka joku haluaa ajatella, on ylimääräistä luottokorttitapahtumasta. Vielä pahempaa on, että kukaan ei halua harkita ajatusta siitä, että heidän luottokorttinumeronsa varastetaan ulkomailla. Luottokorttien käyttäminen matkasi aikana voi olla helppo ja kätevä tapa maksaa, mutta se voi olla myös useita vaaroja.

Kansainvälisiä määräyksiä on rakennettu niille, jotka ovat valinneet muovin paperille myyntipisteessä ympäri maailmaa. Nämä suojatoimenpiteet ovat käytössä hyvistä syistä. Oikeusministeriön mukaan 7 prosenttia 16-vuotiaista ja vanhemmista oli identiteettivarkauden uhreja vuonna 2012. Suurin osa näistä tapauksista käytti vakiintuneita luotto- tai pankkitilejä, jotta uhrin syytettä voitaisiin nostaa.

Se ei ole ainoa ongelma matkailija, joka käyttää korttejaan. Muissa tapauksissa luottokortin käyttäjiltä voidaan periä maksu, jota ei ole koskaan vastaanotettu, tai kauppias on saattanut periä korttisi virheellisesti. Kaikissa näissä tapauksissa luottokorttimaksun kiistäminen voi säästää sinua jättämästä suurella laskulla, jota et halunnut hakata.

Fair Credit Billing Act ja sinä

Yhdysvalloissa Fair Credit Billing Act (FCBA) määrittelee luottokortin laskutuskäytäntöjä ja riidanratkaisumaksuja koskevat säännöt. Näiden määräysten avulla on useita tilanteita, joissa et välttämättä ole vastuussa luottokortillesi aiheutuvista huonoista maksuista. Näihin tilanteisiin kuuluvat:

• Luvaton tai vilpillinen maksu
• Veloittaa luettelosta väärän päivämäärän tai määrän
• Maksut tavaroista tai palveluista, joita ei koskaan toimitettu tai vastaanotettu

Jos huomaat, että luottokorttisi veloitetaan virheellisesti tai luottokorttisi numero varastetaan ja käytetään, sinulla on oikeus kiistää maksut luottokortin tarjoajalta.

Miten kerrotaan, onko korttia väärinkäytetty matkoilla.

Kun matkustat, luottokorttisi selvittäminen ei ehkä ole ensisijainen prioriteettisi. Moderneilla tekniikoilla ei välttämättä tarvitse tarkistaa jokaista maksua päivittäin. Jokaisella matkustajalla on kaksi helppoa tapaa säilyttää luottokorttikäytönsä matkoilla:

1. Ymmärrä luottokorttimatkapolitiikka.
   1. Monet luottokortit, riippumatta siitä, käytetäänkö niitä matkoihin, vaativat kehittynyttä ilmoitusta, kun odotat käyttävän niitä kotimaasi ulkopuolella. Antamalla korttisi ilmoituksen matkustussuunnitelmistasi (tarvittaessa) voit varmistaa, että korttia käytetään vain siinä maassa, jossa olet.
2. Hyödynnä älypuhelinsovelluksia ja määritä kulutusilmoitukset.
   1. Monet luottokortin liikkeeseenlaskijat tarjoavat sovelluksia, joiden avulla voit tarkastaa kulujasi kaikkialla maailmassa, mutta myös saada hälytyksiä epätavallisista tai epätavallisista menoista. Jos tiedät, että menot ovat tietyn kynnysarvon alapuolella matkalla, lataa luottokortti-sovelluksesi ja määritä menojen hälytykset. Tämä voi auttaa tunnistamaan ristiriidan ennen kuin siitä tulee suuri ongelma. Huomaa, että nämä sovellukset voivat silti hyödyntää tietoja ulkomailla, mikä johtaa mahdollisesti suuriin puhelumaksuihin kansainvälisestä verkkovierailusta.

Paras suunnittelustasi huolimatta saatat silti löytää itsesi pysähtyneenä joko maksujen eroavaisuuksiin tai petollisiin maksuihin tilillesi. Jos näin tapahtuu, on aika toimittaa luottokorttitilaus.

Mitä tehdä, jos huomaat eron.

Mitä nopeammin huomaat luottokorttilaskussa olevan eron, sitä nopeammin voit lähettää laskutusriidan luottokorttiyhtiömme kanssa. Kuluttajansuojatoimisto ilmoitti tästä yleisimmäksi valitukseksi: 15 prosenttia kaikista vuoden 2011 heinäkuun ja vuoden 2013 maaliskuun välisenä aikana jätetyistä valituksista oli laskutusriitoja. Seuraavassa on, miten aloitat laskutusriidatiedon esittämisen:

1. Ilmoita luvattomasta latauksesta
   1. Heti, kun huomaat luottokortillasi luvaton maksu, aloita välittömästi laskutusriidan käsittely luottokorttisi liikkeeseenlaskijan kanssa. Tämä voidaan tehdä useimmiten puhelun avulla, ja joissakin tapauksissa se voidaan aloittaa sähköpostitse. Käynnistä prosessi varhain, voit olla lähempänä joko korjaamaan ongelman tai poistamalla maksun kokonaan.
2. Seurataan kantelukirjettä
   1. FCBA: n mukaan sinulla on jopa 60 päivää aikaa esittää virallisia laskutuskiistoja luottokortin myöntävän pankin kanssa. Jos riitaa ei ratkaista kuukauden kuluessa, seuraa välittömästi pankille lähettämääsi kirjettä, jossa selität laskutusriidan ja miksi olet kiistänyt sitä. Tänä aikana et saa joutua maksamaan riidanalaisen summan, mutta sinun on maksettava kaikki muut kortin normaalit ja jatkuvat maksut.
3. Lähetä valitus kuluttajansuojavirastolle
   1. Jos laskutusriitasi ei poisteta kohtuullisessa ajassa, harkitse valituksen jättämistä Kuluttajarahoituksen suojeluvirastolle. Tämä hallituksen valvontavirasto perustettiin taantuman jälkeen, jotta kuluttajia voitaisiin auttaa tällaisissa tilanteissa. CFPB voi auttaa ratkaisemaan tilanteen, jos kaikki muut vaihtoehdot epäonnistuvat.

Pysymällä luottokorttimaksujen yllä, ymmärrät oikeutesi matkalla kuluttamisen aikana ja suojautumalla huonoilta maksuilta, voit varmistaa, että matkasi paratiisiin ei ole pilaantunut. Näiden vihjeiden avulla voit pysyä valppaina - ja suojattuna - missä tahansa.