Sisällysluettelo:
Sukupolvi sitten matkatoimiston kukoistuksessa palkkioita ja palkkioita oli runsaasti. Internetiä ei ollut, joten matkan suunnittelu ei ollut varmasti vain napsautuksen päässä. Matkatoimistot saattaisivat luultavasti päästä pois maksusta maksuista ja rakeistä sekä varaamalla lomasi. Ja toisin kuin tänään, lentokoneen liput olivat suuria rahaa. Mutta 1990-luvulla lentoyhtiöt laskivat matkatoimistojen palkkiot, koska teknologinen kehitys merkitsi, että ihmiset voisivat helposti varata omia lippujaan ja matkoja puhelimitse tai Internetissä ja todellisista paperilippuista tuli menneisyyteen.
Koska Internetin saatavuus tuli normaaliksi, ja matkustajat voisivat tehdä ostoksia, varata ja maksaa itse internetistä, agentin elämä tuli hieman vaikeammaksi - ainakin sanottuna.
Mutta Internet ei ole vielä pyyhkinyt matkatoimistoja planeetalta juuri - itse asiassa aivan päinvastoin. Heiluri heiluu takaisin hyväksi, sillä uusi matkailijoiden sukupolvi ymmärtää, että matkatoimisto tarjoaa edelleen ihmisille samaa asiaa kuin he etsivät kaikkia niitä vuosia sitten - arvoa ja mukavuutta.
Mutta ilman heidän valtavia palkkioitaan, miten agentit saavat maksua? Voivatko matkatoimistot tehdä rahaa?
Palkkiot
Palkkiot ovat edelleen suuri osa asiamiehen tulovirrasta, mutta ne ovat vaikeampia saada nämä päivät, ja matkatoimistojen on oltava luovempia, kun he saavat heidät. Yksi suurimmista pelkoista, joita matkailijoilla on - ehkä jos olet lukenut tämän artikkelin - on se, että matkatoimistosi aikoo myydä sinulle jotain, joka perustuu pelkästään siihen, että he ostavat suuren palkkion. Vaikka tämä voisi tapahtua, jos olet tekemisissä häikäilemättömän matkatoimiston kanssa, se ei ole todennäköistä. Suuri palkkio on suuri pisteet, mutta tänään agentit yrittävät rakentaa asiakkaita elämään.
He haluavat varata sinut seuraavaan matkallesi ja seuraavan matkan jälkeensi ja kehittää kestäviä suhteita kanssasi. Useimmat matkatoimistot olisivat samaa mieltä siitä, että ihanteellisen matkan luominen on äärimmäisen tärkeää sen sijaan, että luodaan huonoa tilannetta vain suuren maksun saamiseksi. On parempi luoda vakio, joskaan ei pienempi, tulovirta kuin vain nopea palkkapäivä.
Sitä vastoin matkatoimistojen on paljon kannattavampaa myydä suurempia lipputuotteita, kuten risteilyjä ja matkapaketteja, joissa on erilaisia palkkioita kuin matkatoimistojen on varattava sinulle yksinkertainen hotellihuone ja lentolippu.
Palvelumaksut
Toinen tapa, jolla matkatoimistot saavat rahaa, on periä maksu heidän palveluistaan. Tämä on samanlainen kuin konsultointimaksu, jonka maksatte vain kenellekään muulle, joka antaa sinulle neuvoja - mutta jotenkin ihmiset odottavat matkatoimistoilta usein, että he antavat tietonsa ilmaiseksi. Tämä on alkanut muuttua, kun matkailijat ymmärtävät, että kun he varaavat jotain muuta kuin vain hotelli ja lentolippu yhteen määränpäähän, matkatoimistot voivat tarjota todellista arvoa. Heillä on yhteydet lentoyhtiöihin parempien istumapaikkojen ja päivitysten tekemiseksi, he tuntevat hotellin johtajia, jotka voivat tarjota parempia huoneita samankaltaisille - silti alhaisille - hinnoille, he tietävät kohteita ja voivat varmistaa, että sinulla on asianmukaiset kuljetukset etukäteen, hyvät paikat teatterissa ja illallisen varaukset parhaista paikallisista ravintoloista.
Internetin suosion myötä ihmiset ajattelivat, että he voisivat tehdä kaikki nämä asiat yksin, mutta he huomasivat kaksi asiaa: se vie arvokasta aikaa, ja he eivät olleet aina oikeassa, kun he pääsivät sinne. Se vie vain yhden tulivuoren tuhkan pilven, hurrikaanin, tulvan tai muun luonnonkatastrofin, jotta näet, miten arvokkaana on agentti, joka saa sinut ulos sitomasta, aivan kuten vain yhden huippuluokan ylellisyyttä risteilyn varaaminen itsellesi. vieressä oleva pari maksoi saman määrän (tai vähemmän) agentin kanssa ja he saavat ilmaisia kanapareita, viiniä ja erikoiskutsuja risteilyn aikana.
Mikä on sopiva maksu? Kysy matkatoimistolta, jos heillä on liukuva asteikko tai yksi, joka perustuu prosenttiosuuteen matkastasi. Jos on paljon yksityiskohtia ja erityistä suunnittelua ja järjestelyjä, kohtuullinen hinta voisi olla missä tahansa 500 dollaria ja enemmän. Mutta joskus agentit neuvottelevat kanssasi matkalla vain 50 dollarin verran tai veloittavat pienen tuntipalkkion.
Jos olet huolissasi maksusta tai et ole varma, että sinulla on varaa maksaa siitä, älä pelkää olla etukäteen matkatoimistosi kanssa. Nykypäivän matkatoimistossa puhutaan joustavuudesta, mukavuudesta ja kohtuuhintaisuudesta ja pitkäaikaisen asiakaskunnan luomisesta, ja hyvän edustajan on voitava keskustella näistä asioista avoimesti ja rehellisesti ja selittää teille arvoa, jota saat palvelusta.
