American Airlinesin asiakaspalvelunumerot

Onko sinulla ongelmia varauksen kanssa, sinun täytyy tarkistaa lennon tila tai jopa ostaa uusi lentolippu, American Airlinesin asiakaspalvelun edustajat auttavat sinua. Asiakaspalveluntarjoajat ovat puhelimitse tai verkossa saavutettavia resursseja matkailijoille, jotka tarvitsevat viime hetken muutoksia reittisuunnitelmassaan, käyttävät kilometrejä ja jopa saavat autoja, hotelleja ja toimintaa koskevia suosituksia.

Saat eniten hyötyä asiakaspalvelupyynnöstäsi

Muista, että asiakaspalvelun osalta pysyvyys maksaa. Muista aina olla kohtuullinen ja rauhallinen puhelimessa asiakaspalvelun edustajien kanssa. Se ei usein auta riitelemään heidän kanssaan; sen sijaan ilmoita ongelmasi rauhallisesti ja kerro siitä, miten haluat, että ne käsittelevät tai korjaavat sen.

Jos juuttuu automaattiseen äänijärjestelmään, muista aina, että nolla-painikkeen painaminen tai sanomalla "edustaja" johtaa yleensä siihen, että yhteys on liitetty ihmiseen. Yritä kuitenkin vastata automatisoituihin kysymyksiin (esim. "Tarvitsetko apua jo olemassa olevan varauksen yhteydessä?"), Koska nämä kysymykset auttavat kaventamaan puheluun vastaavan asiakaspalvelun tarjoajan tyyppiä.

Voit nopeuttaa puhelua saamalla vahvistusnumerosi ja ostamalla luottokortin kätevästi, jos soitat olemassa olevasta varauksesta. Jos soitat varaamaan uuden varauksen, vuokra-auton tai hotellin budjetin ja matkapäivät.

Yleinen matkustaja-asiakaspalvelu

American Airlines tarjoaa useita erityisiä puhelinlinjoja, jotka tarjoavat apua, jos asiakkaat tarvitsevat sitä eniten: lennot ja varaukset, online-apu, AAdvantage-jäsenpalvelut, AA-luottokorttituki, hyvitykset, matkatavaroiden seuranta ja yleinen apu.

Voit myös käyttää lennon nykyisiä portti- ja aikatietoja American Airlinesin lentotilan verkkosivulla.

Nämä American Airlinesin asiakaspalveluun käytettävissä olevat puhelinnumerot ovat yleisiä matkustajia:

• 24 tunnin asiakaspalvelun yleinen puhelinpalvelu: 1-800-349-3244
• Lento- ja varausnumerot:1-800-433-7300
• AA.com ja sisäänkirjautumisapu:1-800-222-2377
• American Airlinesin luottokortti: 1-800-733-2654
• Palautukset liikkeeseen lasketuilla lipuilla:1-918-254-3777
• Vuokra-autot, hotellit ja aktiviteetit:1-800-960-7163
• Matkatavaroiden seuranta:1-800-535-5225

AAdvantage-palkitsemisohjelma

American Airlinesin jäsenten palkitsemisohjelman AAdvantage jäsenille on tarjolla yksinoikeuksia, jotka auttavat matkustustarpeitasi varten:

• AAdvantagen asiakaspalvelu: 1-800-882-8880
• AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
• AAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
• AAdvantage Executive Platinum -palvelupiste: 1-800-843-6200
• AAdvantagen palkintomatka:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Vieraan kielen ja kuulon tai puheenvammaisen avun

Lentojen ja varausten asiakaspalvelu on saatavilla myös muutamilla muilla kielillä, ja kuulo- ja puhehäiriö:

• Espanja: 1-800-633-3711
• Japanilainen: 1-800-237-0027
• Kiinalainen kiina: 1-800-492-8095
• Kuuleminen ja puhehäiriö: 1-800-543-1586