Mitä odottaa, kun käytät Priceline Hotel varauksia

Jotkut hotellihenkilöt Levitä yhteinen keltainen valhe

Asiakkaat, jotka lähestyvät hotellin vastaanotosta Priceline-hotellien "nimeä omia hintoja" varauksia, voivat odottaa erilaisia ​​terveisiä.

Kokemukseni mukaan kohtelias, ammattimainen hoito on normaali luultavasti yhdeksän käyntiä 10: stä.

Pääsääntönä (tietysti monia poikkeuksia lukuun ottamatta) parhaimmat hintatarjousstrategiat, jotka koskevat Pricelineia, toimivat paremmin suurissa kaupungeissa, kuten New Yorkissa, joissa huonehinnat ovat korkeat, kun valitset hyvät sijainnit.

Harkitse kokemuksiani kahdesta kaupunkikaupungista vain viikon välein.

Viikko One: Priceline-ystävällinen check-in

Tarvitsin huoneen kahdelle hengelle yhden hengen kanssa yhdeksi yöksi. Maksoin $ 50 USD plus verot huoneesta, joka maksaa 160 dollaria per yö suuressa kaupunkialueella. Tein tämän noudattamalla luotettavaa menetelmää, jolla sain hyviä tuloksia. Lähellä tämän prosessin loppua minun täytyy hyväksyä, että annan Priceline-luottokorttisi numeron ja annan heille mahdollisuuden varata tuntemattoman huoneen kolmen tähden hotellissa tietyllä maantieteellisellä alueella, kunhan huonehinta ei ylitä 50 dollaria. Kun tapahtuma hyväksyttiin, löysin nimen ja osoitteen.

Tässä hotellissa meitä kohdeltiin samoin kuin muita vieraita. Ilman sitä pyydettiin, virkailija antoi meille huoneen hotellin takana, kaukana moottoritieltä.

Viikko Kaksi: Petos sisäänkirjautumisen yhteydessä

Viikko 2: Tulin hotelliin pienessä kaupungissa, jossa minäkin olin tehnyt ostoksen. Tämä huone maksaa 60 dollaria / yö kahdelle yöksi. Huonehinta oli 89 dollaria. On selvää, että säästöt olivat täällä vaatimattomampia kuin viikolla. Tämä kauppa oli suljettu seitsemän viikkoa, joten rahani oli jo kauan käytetty. Priceline "nimen oma hinta" -ostot ovat valmiita yrityksiä ennen kuin tulet koskaan - yksi niistä riskeistä, jotka sinun on hyväksyttävä, jos käytät palvelua.

Tässä kaupungissa tarvitsin huoneen, jossa oli kaksi vuodetta. Mutta virkailija kertoi minulle ilman vilkkua silmää, että "Priceline ei salli muutoksia varaukseen", ja varaukseni oli yksi king-size-vuode.

Osa tästä lausunnosta oli oikea. Pricelinein oletuksena, ennakkomaksuna varaus on huone, jossa on yksi vuode. Asiakkaan ja hotellin tehtävänä on tehdä muita järjestelyjä. Joskus hotellissa ei ole yksinkertaisesti kahden hengen huonetta, joten se ei pysty vastaamaan pyyntöön.

Mutta kun minulle kerrottiin, että ei ole kahden hengen huonetta saatavilla päivässä ennen saapumista, suoritin hotellihaku, jotta voisin ostaa toisen huoneen toisessa läheisessä hotellissa. Mielenkiintoista on, että tämän pienen kaupungin ensimmäinen hakutulos oli kahden hengen huone kyseisessä hotellissa 89 dollaria / yö.

Oletetaan, että työssä oli yksinkertaisesti väärinkäsitys kuin huoneen saatavuudesta. Samaa ei voida sanoa väitteestä, jonka Priceline olisi tehnyt ei sallittu hotelli laittaa minut huoneeseen, jossa on kaksi vuodetta.

Noin kaksi viikkoa aiemmin minulle kerrottiin melkein samalle asialle toisessa valtiossa sijaitsevassa hotellissa.

Todellinen Priceline-politiikka: Myynnit eivät ole meitä

Valitettavasti nämä kokemukset eivät ole kaukana harvinaisista. Priceline asiakkaat valittavat usein tästä hoidosta. Joten Priceline ei ollut yllättynyt tästä kyselystä, ja hänellä oli nopea vastaus: "Bed-tyyppiset varaukset ovat hotellissa." Sivustonsa käyttöehtoja koskevassa osassa todetaan näin: "Huoneen tehtävät perustuvat hotellin saatavuuteen ja ovat hotellin harkinnan mukaan."

Todennäköisesti Pricelinein vahvistustiedot sisältävät tämän lausunnon: "Bed-tyyppiset pyynnöt (kuningas, kuningatar, kaksi parivuodetta jne.) Tai muut erityistarpeet, kuten savuton tai tupakointitila, on pyydettävä vahvistetun hotellin kautta, ei voida taata ja perustuvat saatavuuteen. "

Tämä lausunto on sopusoinnussa kokemukseni kanssa. Monissa kaupungeissa virkailijat ovat olleet iloisia voidakseen tarkistaa kahden hengen huonetta ja tehdä kytkin mahdollisuuksien mukaan.

Mitään takuita täytetyistä pyynnöistä, mutta varmasti mitään siellä ei ole kiellosta. Pricelinein tarkoituksena on siirtää hotelleita - täytä huoneita, jotka olisivat olleet tyhjiä ilman syvää alennusta. Kun myynti on tehty, Priceline toimii. Olipa sitten nukkunut kaksois- tai kuningatar, ei ole mitään merkitystä.

Mutta valheellisuuden levittäminen siitä, onko jokin muutos, on kielletty suosituimmista taktiikoista sellaisille virkailijoille, jotka jostain syystä eivät yksinkertaisesti sovi pyyntösi.

Näiden toimihenkilöiden kohdalla on helpompi syyttää Priceline kuin yksinkertaisesti myöntää, että he eivät aio kunnioittaa pyyntöäsi.

Tee muutospyynnöt ennen saapumista

Varmista, että pyydätte savuttomia huoneita, kaksi sänkyä tai mitä muuta tarvitset niin varhain kuin mahdollista ja kohteliaasti. Ole valmis hyväksymään "ei" vastausta varten, koska hotelli on ehdottomasti sanomassa, että hotelli laskee. Muista, että vaikka hyvät tarjoukset ovat mahdollisia, tällä palvelulla on hyvät ja huonot puolensa.

Yksi taktiikka, jonka monet budjettimatkailijat työllistävät, on leikata yön virkailija neuvotteluista. Tee suora pyyntö puhelimitse tai sähköpostitse hotellin johtajan kanssa. Saatat silti evätä, mutta ainakin tiedät tilanteen ennen saapumistasi. Ja hotellin johtaja on epätodennäköisempää levittää valheita mukavuuden vuoksi.