Generali Global Assistance: Täydellinen opas

Assicurazioni Generali S.p.A. on historiallinen historia vuodelta 1831, ja se on Italian suurin vakuutusyhtiö ja seitsemänneksi suurin vakuutusyhtiö maailmassa tulojen mukaan (Berkshire Hathawayn, AXA: n ja Allianzin takana). Kuitenkin niiden matkavakuutusryhmä perustettiin Yhdysvalloissa ja ei liittynyt taloudelliseen jättiläiseen äskettäin.

Generali Global Assistance tunnetaan aiemmin nimellä CSA Travel Protection.

CSA perustettiin vuonna 1991, ja se sijaitsee Kaliforniassa San Diegossa. Yhtiö tarjosi matkavakuutussuunnitelmia moniin tavallisiin matkatilanteisiin, kuten matkan peruutukseen, matkan viiveeseen ja matkatavaroiden menetykseen.

Vuonna 2008 CSA Travel Protection osti Europ Assistance, joka on Generalin kokonaan omistama tytäryhtiö. Yhtiö muuttaisi lopulta nimensä vastaamaan emoyhtiötä vuonna 2017, joka toimii osana Generali USA: n konttoria. Nykyään yhtiö on lisensoitu kaikissa valtioissa ja tarjoaa vakuutuksia moniin eri tilanteisiin.

Globaliyrityksenä Generali toimii yli 60 maassa viidessä maanosassa, joissa on 70 000 työntekijää. Yhtiö on lisensoitu toimimaan kaikissa 50 osavaltiossa ja Columbian alueella.

Miten Generali Global Assistance on arvioitu

Generali Global Assistance myöntää kaikki matkavakuutustuotteensa amerikkalaisen Generali-konsernin (United States Branch) kautta.

OLEN. Best Rating Services, joka on erikoistunut vakuutusyhtiöiden arviointiin, antaa vakuutuksenantajalle A-arvosanan (Erinomainen) XV-rahoituskoko-luokkaan (2 miljardia dollaria tai enemmän). Yhtiön näkymät ovat vakaat. Vielä tärkeämpää on, että yhtiö on saanut A-luokituksen ainakin vuodesta 2013 lähtien.

Asiakaspalvelun ja maksujen osalta Generali sijoittuu hyvin kahden suuren matkavakuutusmyyntiin.

Matkavakuutuksen ostajat Squaremouth.comin kautta antavat Generalille 4,45: n kokonaisarvosanan (viidestä tähdestä), joka perustuu yli 3 000 arvosteluun vuodesta 2004. Asiakkaat antavat yritykselle viisi tähteä asiakaspalveluun ennen matkaa, ja vain neljän tähden palvelua varten. matkan jälkeen. Lisäksi kaikista 3 000 tarkastelusta alle yksi prosentti oli negatiivinen.

InsureMyTrip.com -sivustolla Generali-asiakkaat antavat yritykselle kokonaisarvosanan 4,58 tähteä (viidestä) yli 10 000 arvion perusteella. Standardisuunnitelma sai eniten arvosanoja, joiden kokonaisarvio oli hieman alle 4,5 tähteä. Yli 1 800 asiakasarvostelua sisältävä palkkiojärjestelmä sai keskimäärin noin 4,5 tähteä.

Voittoa tavoittelematon kuluttajavalvontaryhmä Kuluttajaasiat antaa myös Generali Global Assistiven myönteisen arvioinnin. Yhtiö on kuluttaja-asioiden akkreditoitu tuotemerkki, jonka luokitus on Better Business Bureau.

Matkavakuutustuotteet tarjotaan

Toisin kuin muut matkavakuutustuotteet, Generali Global Assistance tarjoaa kolme matkavakuutussuunnitelmaa, joissa keskitytään tasapainottamaan kiinteistöjen kattavuutta lääketieteellisiin huolenaiheisiin. Matkailijat voivat valita perustason vakiosuunnitelmasta aina huippuluokan premium-matkasuunnitelmaan asti.

Kaikki matkavakuutussuunnitelmat sisältävät palveluita Generalin nimeämän palveluntarjoajan kautta, mukaan lukien 24 tunnin hätäapupalvelun linja, concierge-palvelut ja identiteettivarkauden ratkaisut. Generali on ainutlaatuinen muilta palveluntarjoajilta, jotka ovat Teladocin puhelinlääketieteen palvelut ja ei-taskuisia lääketieteellisiä hoitoja. Teladocin kautta matkustajat voivat ottaa yhteyttä lääkäriin puhelimitse tai live-videon kautta. Teladoc-palvelut voivat olla rajoitettuja paikallisten, valtion, liittovaltion ja kansainvälisten lakien perusteella. Generali voi maksaa jopa 1000 dollaria etukäteen akuutista hoidosta sairauden tai vamman vuoksi.

Huomaa: kaikki etuuksien aikataulut voivat muuttua. Saat ajantasaista kattavuusinformaatiota ottamalla yhteyttä Generali Global Assistance -palveluun.

vakio: Kuten useimmissa tavanomaisissa matkavakuutussuunnitelmissa, Generali Global Assistance Standard -suunnitelma sisältää perustason kattavuuden, joka on suunnattu terveille matkailijoille.

• Tämä suunnitelma tarjoaa matkan peruutuksen kattavuuden jopa 100 prosenttiin vakuutetun matkan kustannuksista ja jopa 125 prosenttia vakuutetun matkan kustannuksista matkan keskeytyksestä. Jos matkasi viivästyy katetusta syystä 10 tuntia tai enemmän, satunnaiset kustannukset voivat kattaa enintään 150 dollaria per henkilö per päivä jopa 1000 dollarin enimmäismäärää per henkilö. Jos tapahtuma johtaa siihen, että yhteys on jäänyt yli kolme tuntia (esim. Kiertue tai risteily), saatat kattaa enintään 500 dollaria kohtuullisista satunnaisista korvauksista.
• Jos matkatavaroiden henkilökohtaiset tavarat menetetään, vaurioituvat tai varastetaan matkan aikana, jokainen kuljettaja voi ehkä kattaa jopa 1000 dollaria. 200 dollarin enimmäismäärä matkatavaroiden viivästymisestä koskee myös, jos matkatavarat menetetään yli 24 tuntia.
• Jos matkasi aikana ilmenee lääketieteellistä tai hammaslääketieteellistä hätätilannetta, voit saada 50 000 dollarin sairauskorvauksen per henkilö. Tämä sairausvakuutus koskee vain tapaturmia tai sairauksia, ei rutiinihoitoa. Lisäksi kyseessä on toissijainen vakuutustuote, jonka kattavuus on vain ylimääräinen kattavuus tavanomaiselle sairausvakuutukselle (ellei kielletä). Siinä tapauksessa, että loukkaantuminen on liiallista siinä määrin, että tarvitset kiireellistä kuljetusta kotiin, tämä suunnitelma tarjoaa hätäapua ja kuljetuskustannuksia jopa 250 000 dollariin asti. Mutta jos matkustat yksin ja saat sairaalahoidon yli seitsemän päivää, tämä matkavakuutussuunnitelma tarjoaa myös 10 000 dollarin edun vieraanvaraisuudelle, jossa kumppani voi käydä sinut sairaalahoidossa.
• Tämä suunnitelma ei tarjoa kattavuutta olemassa oleviin sairauksiin tai matkatoimiston taloudelliseen maksukyvyttömyyteen. Lisäksi tämä suunnitelma ei tarjoa Peruuta mihin tahansa syyn lisäosaan. Jos olet huolissasi näistä tilanteista, kannattaa ostaa korkeampi matkavakuutussuunnitelma.
• Kun kävimme matkalippujen tarjouksessa 34-vuotiaalle matkustajalle, joka matkusti Saksasta Pohjois-Carolinasta syyskuussa ja jossa oli 2500 dollarin kokonaiskustannus, Standardisuunnitelma oli 102,06 dollaria eli noin 20,41 dollaria päivässä. Hinta vaihtelee tämän tarjouksen perusteella iän, määränpään ja vakuutetun kokonaiskustannusten perusteella.

edullisia: Generali Global Assistance Preferred Travel Insurance -suunnitelma on yrityksen keskitason tarjous matkailijoille, jotka haluavat ylimääräisen matkavakuutussuojan. Suurin bonus vakio- ja edullisten suunnitelmien välillä on lisääntynyt matkan keskeytyssuoja sekä urheiluvälineiden kattavuus.

• Normaalisuunnitelman tapaan edullinen suunnitelma tarjoaa jopa 100 prosentin matkan peruutusvakuutuksen, joka on vakuutettu kokonaiskustannuksiin. Suunnitelmassa on jopa 1000 dollarin matka viiveen kattamiseen (enintään 200 dollaria päivässä) kahdeksan tuntia tai enemmän. Mutta tämä suunnitelma sisältää myös korkeamman peiton matkan keskeytyksille: jopa 150 prosenttia matkan vakuutuskustannuksista, jos pätevä tilanne pakottaa sinut lopettamaan matkasi aikaisin.
• Lisäksi matkatavaroiden viivästymisen kattavuus (jopa 300 dollaria per henkilö matkatavaroille menetti 18 tuntia tai enemmän) ja matkatavaroiden häviämisen kattavuus (jopa 1500 dollaria per henkilö kadonneelle, vahingoittuneelle tai varastetulle matkatavaralle), tässä suunnitelmassa on myös kattavuus urheiluvälineille. Perinteiset urheiluvälineet, kuten golfklubit ja sukset, katetaan jopa 1500 dollariin per henkilö, jos ne menetetään, vaurioituvat tai varastetaan tai jopa 300 dollaria per henkilö, jos ne viivästyvät. Jos kokonaiskesto viivästyttää yhteyden, vastaamatta jäänyt yhteyshinta tarjoaa jopa 750 dollaria kattavuutta per henkilö.
• Preferred-suunnitelma tarjoaa myös enemmän lääketieteellistä ja hammaslääkärivakuutusta sairauden tai tapaturman sattuessa. Suunnitelma kattaa enintään 150 000 dollaria per henkilö ja enintään 500 000 dollaria per henkilö, jos vamma tai sairaus vaatii hätäapua ja kuljetusta. Toisin kuin vakio-suunnitelmassa, edullinen suunnitelma tarjoaa myös kattavuuden operaattorin taloudelliselle maksukyvyttömyydelle.
• Käyttämällä samoja lainausparametreja kuin tavanomaisessa suunnitelmassa, edullinen suunnitelma maksaa lähes 10 prosenttia enemmän kuin vakio-suunnitelma. Lisäkustannuksista edullinen matkavakuutusohjelma tarjoaa huomattavasti enemmän kattavuutta kuin alin käytettävissä oleva vaihtoehto sekä urheiluvälineiden kattavuus ja urheiluvälineiden viive.

Premium: Ylimmällä tasolla Generali Global Assistance Premium -suunnitelma kattaa käytännöllisesti katsoen kaiken, mikä voisi mennä vikaan matkan aikana. Tämä matkavakuutussuunnitelma on kaikkien saatavilla olevien suunnitelmien korkein kattavuus ja vaihtoehdot.

• Aloittaakseen jopa 100 prosentin matkasuunnitelman lisäksi suunnitelma tarjoaa matkan keskeytymisen edut jopa 175 prosenttia vakuutetusta matkakustannuksesta. Matkan viivästyminen kattaa enintään 300 dollaria per henkilö per päivä, jopa 1000 dollaria yhteensä, jos matka viivästyy kuusi tai enemmän tuntia.
• Jos matkatavarasi viivästyy vähintään 12 tuntia, katetut matkustajat voivat saada jopa 500 dollaria päivässä, kun matkatavarat menetetään. Ja jos tämä matkatavara tuhoutuu, varastetaan tai häviää pysyvästi, suunnitelma kattaa jopa 2 000 dollaria per henkilö. Urheiluvälineiden viivästyminen ja urheiluvälineiden vaurioituminen, varkaus ja menetys katetaan jopa samassa määrin kuin matkatavaroiden viive tai matkatavaroiden menetys. Jos viive pakottaa matkustajat menettämään yhteyden, suunnitelma voisi kattaa jopa 1000 dollaria tilanteeseen liittyvistä kustannuksista.
• Suunnitelma tarjoaa myös suurimman mahdollisen sairausvakuutuksen jokaiselle matkustajalle. Lääketieteellinen ja hammaslääketieteellinen etu kattaa jopa 250 000 dollaria kelpoisia kustannuksia sairauden tai tapaturman vuoksi. Jos tilanne pakottaa matkustajan palaamaan hätäkuljetuksiin, matkustaja kattaa jopa miljoona dollaria. Tämä on myös ainoa Generali Global Assistance -suunnitelma, joka tarjoaa kattavuuden jo olemassa oleviin sairauksiin, jos kaikki vaatimukset täyttyvät.
• Premium-suunnitelman yksinomainen lisäetu on matkan peruutus mistään syystä. Jos päätät lisätä tämän matkavakuutussuunnitelmaan, voit peruuttaa matkasi mistä tahansa syystä ja palauttaa jopa 75 prosenttia vakuutetuista matkakustannuksista. Tämän edun lisääminen lisää jopa 50 prosentin osuuden hinnastasi, joten harkitse huolellisesti, ennen kuin lisäät sen matkavakuutusohjelmaan. Huomaa, että tämä lisäosa ei ole New Yorkin osavaltion asukkaiden käytettävissä.
• Saman lainausluvun perusteella Standard- ja Preferred-suunnitelmassa Premium-tarjous maksaa 46 prosenttia enemmän kuin standardisuunnitelma ja 34 prosenttia enemmän kuin Preferred-suunnitelma. Tämä johtuu siitä, että tässä suunnitelmassa tarjotaan lisää kattavuutta, mukaan lukien vahingossa tapahtunut kuolema ja purkaminen sekä ennestään olemassa oleva sairauden kattavuus. Jos et ole huolissasi aiemmin olemassa olevan sairauden elpymisestä tai tarvitset Cancel-toiminnon joustavuutta mistä tahansa syystä, tämä suunnitelma ei välttämättä ole parhaiten käytettävissä resursseissasi.

Mitä Generali Global Assistance ei kata

Kuten kaikissa matkavakuutussuunnitelmissa, ei jokainen tilanne ole katettu. Nämä ovat joitakin tärkeimpiä poissulkemisia, jotka on otettava huomioon ennen kuin ostat Generali Global Assistance-matkavakuutussuunnitelman.

• Itsetuhoisuus: Generali Global Assistance ei maksa minkä tahansa itsemurhaan, itsemurhayritykseen tai itse aiheutettuun vahinkoon liittyvä menetys.
• Päihtymys: Huumeiden ja alkoholin myrkytyksestä suoraan tai välillisesti aiheutuvia sairauksia tai vahinkoja ei käsitellä. Poikkeus tästä säännöstä on lääkärin määräämien lääkkeiden myrkytys.
• Äärimmäinen tai järjestetty urheilu: Vaikka Preferred- ja Premium-suunnitelmat tarjoavat kattavuuden urheiluvälineille, organisaation tai äärimmäisen urheilun aiheuttamia vammoja ei kateta. Tähän voi kuulua järjestäytyneitä amatööri-kilpailuja, interscholastisia urheilutapahtumia, täyden kontaktin taistelulajeja ja purjelautailua. Lisäksi ei ole vaarallista toimintaa lisää.
• Tullin takavarikointi: Tämän matkavakuutussuunnitelman piiriin eivät kuulu tullivirkailijoiden rikkoutuneet tai takavarikoidut tavarat. Ennen kuin otat mitään kotiin, varmista, että se on laillista tuoda.
• Kohtuullisesti ennakoitavat tapahtumat: Mitään sellaisia ​​kysymyksiä, joita olisi voitu "kohtuullisesti ennakoida tai odottaa" matkavakuutusta ostettaessa, ei kateta. Matkavakuutuksen tarjoaja julistaa nämä usein "tunnetuiksi tapahtumiksi".

Vaatimuksen esittäminen Generali Global Assistance -ohjelmalla

Yksi Generali Global Assistance -yhtiön eduista on, että vaateet käsitellään verkossa. Voit aloittaa vaatimuksen, kun matkustajat voivat käydä Generali Global Assistance -verkkosivustolla, jotta voit aloittaa vaatimuksen. Prosessin aikana pyydettyjä matkustajia kehotetaan lataamaan tositteet samanaikaisesti. Skannatut asiakirjat tai luettavissa olevat asiakirjat hyväksytään.

Vaikka matkailijat voivat lähettää lomakkeita postitse, online-hakemuksia käsitellään nopeammin. Matkustajat, joilla on kysyttävää väitteen esittämisestä tai mitä odotetaan prosessin aikana, voivat soittaa Generali Global Assistance -palvelun numeroon 1-800-541-3522 tai sähköpostitse nõ[email protected].

Kuka Generali-apu on paras

Kolmen tason matkavakuutusvaihtoehtoja Generali tarjoaa suunnitelmia, jotka tasapainottavat matkan peruuttamista ja viivästysvaihtoehtoja ja joilla on korkea sairausvakuutus. Nämä suunnitelmat eivät kuitenkaan ole kaikille. Matkustajat, jotka eivät oleskele ulkomailla pitkään tai suunnittelevat matkaa hyvin kehittyneisiin maihin, voivat hyötyä enemmän halvemmasta matkavakuutussuunnitelmasta.

Matkustajille, jotka suunnittelevat urheilumatkaa tai tarvitsevat korkeatasoista matkavakuutusta, Generali Global Insurance -suunnitelmat tarjoavat täydellisen paketin. Niille matkailijoille, jotka haluavat varmistaa, että heidän sairaudensa on katettu, tai haluavat varmistaa, että sukset, retkeilyvarusteet ja golfklubit saapuvat yhdeksi kappaleeksi, Generalin pitäisi olla ensimmäinen pysäkki, kun ostat oikean matkavakuutuksen.