Kulttuurivinkkejä liiketoimintaa varten Alankomaissa

Kun olin nuorempi, yksi ensimmäisistä matkustustyypeistä, joita tein itse, oli reppumatkailu Eurooppaan. Yksi tämän matkan kohokohdista oli pysäkki Alankomaissa. Löysin maan ihastuttavaksi ja tehokkaaksi. Kaupungit olivat kauniita ja ihmisiä ystävällisiä. Se on edelleen sama tänään, mutta on tärkeää tietää, jos olet menossa Alankomaiden liiketoimintaa kohtaan, on hyvä ymmärtää yrityskulttuuria.

Alankomaissa (Alankomaiden kartta) meneville liikematkustajille olen puhunut kulttuuriviestinnän asiantuntijan Gayle Cottonin kanssa. Puuvilla on ollut esillä monissa televisio-ohjelmissa, kuten NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine ja Pacific Report. Puuvilla on kirjan kirjoittaja Say Any to anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication. Hän on myös erottuva puhuja ja kansainvälinen viranomainen kulttuurienvälisessä viestinnässä, ja hän on Circles Of Excellence Inc: n puheenjohtaja.

Puuvilla Cotton oli iloinen voidessaan jakaa vihjeitä.com.com-lukijoiden kanssa auttamaan liikematkustajia välttämään mahdollisia kulttuurisia ongelmia matkustettaessa. Lisätietoja Puuvillasta on osoitteessa www.GayleCotton.com.

Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille, jotka menevät Alankomaiden alueelle?

• Hollannin yrityskulttuurissa pitää mielessä, että he eivät viettää paljon aikaa seurusteluun ennen kokousta tai muuta liike-elämän keskustelua. Heti kun tarvittavat käyttöönotot on tehty, ne todennäköisesti jatkavat kyseistä liiketoimintaa.
• Älä kutsu Alankomaita "Hollanniksi", koska kyseinen termi viittaa vain kahteen niistä 12 maakunnasta, jotka muodostavat maan.
• Olipa kyseessä liike- tai sosiaalinen sitoutuminen, täsmällisyys on välttämätöntä ja odotettavissa Alankomaiden yrityskulttuurissa. Jos tiedät, että olet myöhässä, varmista, että soitat etukäteen ja anteeksi itsellesi kelvollinen syy.

• Suunnittelu, sääntely ja järjestäminen ovat vahvoja arvoja tässä kulttuurissa niin suunnitellessamme. Hollanti painottaa ajan tehokkaan käytön merkitystä, joten luotettavuus on erittäin arvostettu. Jokaisella yrityksellä, joka ei pysty toimittamaan palvelua nopeasti ja nopeasti, on vaikeita aikoja hollantilaisten asiakkaiden kanssa.
• Kun olet ottanut käyttöön, toista sukunimesi kättäsi aikana. Ei ole oikeastaan ​​osa Alankomaiden yrityskulttuuria kysyä: "Kuinka sinä olet?" Hollantilaiset yrittäjät pyytävät vain tällaista kysymystä auttamaan kävijöitä tuntemaan olonsa.

• Kun teitä ei ole virallisesti esitelty kaikille yrityksille tai yhteiskunnallisille kokouksille, sinun kannattaa aloittaa itsesi esittely. Mene huoneen ympärille ja ravista kättäsi samalla kun toistat sukunimesi. Tämän tekeminen voi jättää huonon vaikutelman.
• Hyvin läheiset ystävät joskus suutelevat toisiaan poskissa tervehdyksessä. Tämä on asianmukaista vain silloin, kun miehet suudella naisia ​​tai naisia ​​suudella toisiaan.
• Puhuessaan hollanti seisovat yleensä kauempana kuin pohjoisamerikkalaiset, joten seiso noin käsivarren pituudelta toisistaan. Huonekalujen järjestelyt heijastavat tätä, joten saatat löytää itsesi istumaan tuolissa, joka näyttää epätavallisen kaukana. Älä kuitenkaan siirrä tuolia lähemmäs, jos näin tapahtuu.

• Vältä seisomasta kädet taskussa tai jättämällä vasen käsi taskussa kättelemällä oikealla, koska sitä pidetään epätarkana.
• Hollantilaiset eivät pidä röyhkeitä rikkausnäytöksiä. Hyvää tuloa, elämäntapaa tai omaisuutta ei hämmästytä hollanti. Ne ovat varovaisia ​​paisutetuista vaatimuksista, joten käytä runsaasti todisteita ja muita tietoja, jotta voitte vakuuttaa heidät tuotteiden tai ideoiden ansioista. Yksinkertainen ja suora esitys arvostetaan.
• Alankomaissa suurin osa jokaisesta, jolle kohtaat, puhuu englantia. Älä tunne pakko kysyä, puhuuko joku englantia, koska oletetaan, että hollantilainen ei pidä sitä kyseenalaisena.

• Hollanti vastaa yleensä puhelimiinsa yksinkertaisesti ilmoittamalla sukunimesi. Älä loukkaa tätä suoruutta hollanninkielisellä puhelintavalla.
• Hollanti kunnioittaa ominaisuuksia, kuten suoraviivaisuutta ja rehellisyyttä. Tässä kulttuurissa tylsyyttä pidetään mieluummin petollisena tai välttelevänä. Näin ollen, kun todella haluat sanoa "ei", alustavia vastauksia, kuten "Otan sen huomioon", "Näemme" tai "ehkä", ei voida hyväksyä.
• Yksilöllisten erojen ja monimuotoisuuden sietäminen on tärkeä osa hollantilaisuutta. On olemassa vallitseva usko, että ihmisten pitäisi olla vapaita elämään niin kuin ne haluavat niin kauan kuin toiset pysyvät vahingoittumattomina.

• Ole kohtelias kaikille huoltohenkilöstölle, koska hollantilainen kulttuuri korostaa, että kaikki ovat tasa-arvoisia, eikä mikään kansalainen ole velvollinen olemaan toisen henkilön palvelija. Älä kohdella ketään hollantia holhoavalla tavalla.
• Olkaa tietoisia viimeaikaisista poliittisista tapahtumista sekä omassa maassa että Alankomaissa, koska hollantilaiset keskustelevat politiikasta. Vältä kuitenkin osallistumasta poliittiseen keskusteluun, jos et ole hyvin tietoinen.
• Yksityisyyden suoja on Alankomaissa erittäin tärkeää, ja olipa se sitten kotona tai työpaikalla, ovet pidetään usein suljettuina. Koputa aina suljettu luukku ja odota, että sinulta ilmoitetaan.

• Hollannin käyttämiä eleitä on helppo tulkita väärin, varsinkin jos olet Pohjois-Amerikka. Tämä johtuu siitä, että monissa Pohjois-Amerikassa yleisesti käytetyillä eleillä on hyvin erilainen merkitys Alankomaissa. Tutki eleiden erojen moninaisuutta etukäteen.
• Arvokkuuden antaminen ei ole osa Alankomaiden yrityskulttuuria. Koska suurin osa työstä tehdään ryhmissä, yksittäisten ponnistelujen tunnistaminen ei ole yhtä suuri. Kun joku on ylistetty tai arvosteltu, hollanti yleensä tekee sen yksityisesti.

5 Keskustelussa käytettävät keskeiset aiheet

• Kotimaa tai kaupunki ja niihin liittyvät kiinnostavat paikat
• Matkakokemukset ja matkasi nauttiminen
• Hollantilainen kulttuuri, taide, historia, arkkitehtuuri ja luonto
• Kaikenlaista urheilua - ottaen huomioon, että amerikkalaista jalkapalloa kutsutaan jalkapalloksi
• Politiikka - jos tiedät, mistä puhut

5 Keskeisiä aiheita tai eleitä, joita haluat välttää keskustelussa

• Kaikenlaista kiitosta tuloistasi ja omaisuudestasi
• Henkilökohtaisten kysymysten, perheen ja liiketoiminnan kysely pidetään yleensä erillään
• Kaikki Alankomaiden kuninkaallisen perheen kritiikki
• Legalisoitu prostituutio ja marihuana Alankomaissa
• Älä puhu jonkun kanssa purukumin kohdalla, koska sitä pidetään töykeänä

Mikä on tärkeää tietää päätöksentekoprosessista?

Konsensus ohjaa päätöksentekoprosessia useimmissa hollantilaisissa organisaatioissa. Jokaiselle työntekijälle, jolle saattaa aiheutua vaikutuksia, ilmoitetaan ja neuvotaan, mikä luo aikaa vievämmän prosessin.

Kaikki vinkit naisille?

Naisilla ei pitäisi olla erityisiä ongelmia Alankomaissa.

Mitään vinkkejä eleistä?

Yleensä hollantilaiset ovat varsin varovaisia ​​ja välttävät laajoja eleitä, kuten hugging ja backslapping. Yritä välttää koskettamasta muita julkisesti.