Miten Pyydä lentokentän pyörätuolin apua

On aikoja, jolloin saatat tarvita ylimääräistä apua päästäksesi lentoosi ja sieltä. Ehkä olet toipumassa leikkauksesta tai sinulla on terveydentila, joka tekee kävelystä vaikeaa. Saatat olla laittanut päivän tai kaksi ennen lentoa, joten trek lentoasemalla on erittäin tuskallista.

Siellä tulee lentoaseman pyörätuolituki. Vuoden 1986 lentoliikenteen harjoittajien pääsyä koskevan lain ansiosta kaikkien Yhdysvaltojen lentoyhtiöiden on tarjottava vammaisille matkustajille pyörätuolin kuljetus heidän portteihinsa. Ulkomaisten lentoyhtiöiden on tarjottava samaa palvelua matkustajille, jotka lentävät Yhdysvalloista tai lentävät Yhdysvaltoihin. Jos haluat vaihtaa lentokoneita, lentoyhtiön on annettava yhteys pyörätuolin käyttöön. Säännöt vaihtelevat muissa maissa, mutta useimmat suuret lentoyhtiöt tarjoavat jonkinlaista pyörätuolin apua.

Tässä on parhaat mahdollisuudet pyytää ja käyttää pyörätuolin apua lentokentällä.

Ennen lähtöä

Salli lisäaika lentojen välillä. Saatat joutua viivästymään, jos matkustat kesällä tai lomalla, kun pyörätuolin hoitajat ovat kiireisiä auttamaan muita matkustajia.

Valitse suurin lentokone, joka on saatavilla varausta tehdessäsi. Sinulla on enemmän istuintiloja ja WC-vaihtoehtoja lentokoneessa, jossa on yli 60 matkustajaa ja / tai joissa on kaksi tai useampia käytäviä.

Soita lentoyhtiölle ja pyydä pyörätuolin apua vähintään 48 tuntia ennen matkan alkua. Jos mahdollista, soita aiemmin. Asiakaspalvelun edustaja panee varaustietueeseen merkinnän "vaatii erityistä apua" ja kerro lähtö-, saapumis- ja siirto-lentoasemillesi pyörätuolin tarjoamisesta.

Huomaa, että jotkin lentoyhtiöt, kuten Air China, sallivat vain tietyn määrän matkustajia, jotka tarvitsevat jokaisen lennon pyörätuolilla.

Ajattele aterioita ennen matkaa. Et välttämättä pysty ostamaan ruokaa ennen tai välillä. Pyörätuolin hoitaja ei tarvitse viedä sinut ravintolaan tai pikaruokaa. Jos mahdollista, pakkaa oma ruoka kotona ja kuljeta sitä mukanasi lennolle.

Lähtö lentokentällä

Saapu aikaisin, varsinkin jos matkustat lomapäivänä. Anna itsellesi riittävästi aikaa tarkistaa lennon, tarkistaa laukut ja käydä läpi turvallisuuden. Älä oleta, että saat kohdepisteen käyttöoikeudet tarkistuspisteessä. Saatat joutua odottamaan, että pyörätuolin hoitaja saapuu ja auttaa sinua. Suunnittele eteenpäin ja anna lisäaikaa.

Kerro pyörätuolin hoitajalle, mitä voit ja ei voi tehdä, ennen kuin pääset turvatarkastusalueelle. Jos pystyt seisomaan ja kävelemään, sinun täytyy käydä läpi tai seistä turvavalvontalaitteen sisällä ja laittaa kantokappaleet seulontavyöhön. Jos et pysty kävelemään seulontalaitteen läpi tai seisomaan käsivartesi pään yli, sinun on suoritettava pat-down-seulonta. Voit pyytää yksityistä pat-down. Pyörätuolia tarkastellaan myös.

Odotat tarkistaa henkilökohtaisen pyörätuolisi, jos käytät sitä, lennolle. Lentoyhtiöt eivät salli matkustajia käyttämään omia pyörätuolejaan lennon aikana. Jos pyörätuolisi vaatii purkamista, anna ohjeita.

Jos tarvitset apua pyörätuolilla lentokoneessa, saat todennäköisesti lentää ennen useimpia muita matkustajia. Tarpeesi ja kyvykkyyksiesi ilmoittaminen auttaa pyörätuolin hoitajaa ja lentohenkilökuntaa tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen avun.

Tärkeä:Vinkki pyörätuolin hoitajille. Useat pyörätuolin hoitajat Yhdysvalloissa maksetaan alle minimipalkan.

Lentojen välillä

Odota, että poistut lentokoneesta, kunnes muut matkustajat ovat poistuneet. Pyörätuolin hoitaja odottaa sinua ja vie sinut seuraavalle lennolle.

Jos sinun on käytettävä WC: tä matkalla yhteyden lentoon, ilmoittakaa, että olet matkustaja, jolla on vamma, ja sinun täytyy pysähtyä vessassa. Pyörätuolin hoitaja vie sinut vessaan, joka on matkalla lähtöportille. Yhdysvalloissa lakin mukaan sinun ei tarvitse viedä sinut paikkaan, jossa voit ostaa ruokaa.

Matkakohteesi lentokentällä

Pyörätuolin hoitajasi odottaa sinua, kun repäisit. Hän vie sinut matkatavaroiden käsittelyalueelle. Jos sinun täytyy pysähtyä vessassa, sinun on kerrottava hoitajalle edellä kuvatulla tavalla.

Escort-passit

Henkilö, joka vie sinut lentokentälle tai sinne, voi pyytää lentoyhtiöltä escort-passia. Escort-passit näyttävät lennolle. Lentoyhtiöiden työntekijät antavat ne sisäänkirjautumislasilla. Kun saattaja kulkee, kumppani voi mennä kanssasi lähtöportille tai tavata sinut saapumisportilla. Kaikilla lentoyhtiöillä ei ole lentoliikenteen harjoittajia. Suunnittele pyörätuolin apua itse, jos kumppanisi ei voi saada escort-passia.

Kuinka ratkaista pyörätuolin apua koskevat ongelmat

Monet matkustajat käyttävät pyörätuolin apua. Lentoyhtiöt ovat myös huomanneet, että jotkut matkustajat, jotka eivät tarvitse pyörätuolin apua, käyttävät sitä ohittaakseen turvatarkastuslinjoja. Näiden tekijöiden takia saatat joutua odottamaan hetki, kun pyörätuolin hoitajasi saapuu. Tämä ongelma ratkaistaan ​​parhaiten antamalla itsellesi riittävästi aikaa kirjautua sisään ja käydä läpi turvallisuuden.

Harvinaisissa tapauksissa lentomatkustajat on otettu matkatavarahakemukseen tai muille lentoaseman alueille ja jätetty sinne pyörätuolilla. Paras puolustus tässä tilanteessa on matkapuhelin, joka on ohjelmoitu hyödyllisillä puhelinnumeroilla. Soita perheeseen, ystäviin tai taksiin, jos löydät itsesi tässä tilanteessa.

Vaikka lentoyhtiöt haluavat olla 48–72 tuntia etukäteen, voit pyytää pyörätuolia, kun saavut lentokentän sisäänkirjautumislaskuun. Anna itsellesi runsaasti ylimääräistä aikaa, jos sinun täytyy pyytää pyörätuolin apua viime hetkellä.

Jos sinulla on ongelmia ennen lentoa tai lentojen aikana, pyydä puhumaan lentoyhtiön kantelujen ratkaisemisesta vastaavaan virkaan (CRO). Yhdysvalloissa sijaitsevilla lentoyhtiöillä on oltava henkilökohtaisesti tai puhelimitse tehtäväänsä CRO, joka ratkaisee vammaisuuteen liittyvät kysymykset.