Business Travel Vinkkejä Saksalle

Nykyään liiketoiminta tapahtuu ympäri maailmaa. Vaikka liikematkailijat ovat ehdottomasti siirtymässä uusiin yrityksiin, kuten Kiinaan ja Aasiaan, jotkut perinteiset yrityskeskukset, kuten Saksa, ovat edelleen vahvoja. Jos olet menossa Saksaan liiketoimintaa varten, on tärkeämpää kuin koskaan varmistaa, että ymmärrät millä tavalla tehdä liiketoimintaa Saksassa ennen kuin pääset sinne ja varmista, että ymmärrät mahdolliset kulttuurierot.

Siksi otin aikaa haastatella kulttuurierojen asiantuntijaa, rouva Gayle Cotton. Puuvilla, Circles of Excellence, Inc., kirjoitti kirjaimellisesti kirjaa kulttuurierojen navigoinnista: sanokaa mitään kenellekään, kaikkialle: 5 avaimet menestyksekkäälle kulttuurienväliselle viestinnälle. Hän on tunnustettu viranomainen kulttuurienvälisessä viestinnässä.

Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille Saksaan?

• Saksalaiset nauttivat usein keskustelusta politiikasta ja huomaat, että he ovat hyvin avoimia. Älä osallistu poliittiseen keskusteluun, ellet ole hyvin tietoinen.
• Arvokkuuden antaminen ei ole osa saksalaista liiketoimintaprotokollaa, ja se aiheuttaa yleensä vain hämmennystä tai epämukavuutta.
• Pidättäydy käyttämästä tavallista Yhdysvaltain keskustelunavaajaa, "Kuinka sinä olet?" joita voidaan pitää pinnallisina.
• Liian paljon hymyileviä ja julkisia kiintymysliikkeitä frowned, erityisesti yrityskulttuurissa. Nämä näytöt on varattu perheille ja läheisille ystäville.

• Vakaa, lyhyt kädenpuristus saapumis- ja lähtöhetkellä on vakio.
• Silmäkosketus käyttöönoton aikana on vakavaa, suoraa, ja se tulisi säilyttää niin kauan kuin henkilö ottaa sinuun yhteyttä.
• Saksan liiketoimintapöytäkirjan mukaisesti vanhin tai korkein sijoittunut henkilö tulee huoneeseen ensin.
• Saksalaiset ovat yleensä voimakkaasti analyyttisiä ajattelijoita. Objektiiviset tosiasiat ovat perusta totuudelle saksalaisessa yrityskulttuurissa, ja tunteet ovat merkityksettömiä erityisesti neuvotteluissa.
• Saksalaisten yrittäjien keskuudessa on taipumus olla hyväksymättä uusia ideoita ja käsitteitä, kunnes niitä on tutkittu hyvin.

• Liiketoiminnassa saksalaiset eivät jaa tietoja vapaasti saman organisaation eri tasojen välillä. Nuorempi sukupolvi on kuitenkin yhä avoimempi.
• Joustavuus ja spontaanisuus eivät ole Saksan liiketoimintakulttuurin näkyviä piirteitä. Käsitteitä, kuten "aivoriihi", "riskinotto" tai haastavia sääntöjä ja auktoriteettia, ei välttämättä pidetä toivottavana.
• Yleensä saksalaiset yrittäjät ovat haluttomia tekemään jotakin toisin, ellei syy ole pelkästään vakuuttava vaan myös todistettu.

• Liiketapaamisia pidetään vakavina tilaisuuksina. Huumori ja vitsit on varattu seurusteluun.
• On tärkeää, että tuodat kokoukseen huolellisesti suunnitellun, loogisesti järjestetyn ehdotuksen.
• Kun valmistelet myynninedistämis- tai esittelymateriaalia, muista, että saksalaiset liikemiehet eivät yleensä näy glitzy mainonnassa, kuvissa ja ikimuistoisissa iskulauseissa.
• Saksan markkinoille suunnattujen esitteiden pitäisi olla vakavasti sävytettyjä, mennä pitkiä yksityiskohtia ja esittää väitteitä, jotka voidaan todistaa.
• Saksalaiset voivat olla hyvin herkkiä itse kritiikille, joten sinun pitäisi tehdä kaikkensa, jotta vältytään hämmentäviltä, ​​jopa tahattomasti.

• Vaikka saksalaiset yleensä pitävät yllä muodollisuuden ilmaa, he voivat tulla hyvin tunteelliseksi, jos heidän järjestys- ja rutiinituntumuksensa kyseenalaistetaan.
• Saksalaiset ovat yleensä hyvin yksityisiä ihmisiä. Älä keskustele henkilökohtaisista asioista liiketoiminnan neuvottelujen aikana. On kuitenkin tärkeää kehittää kumppania kumppanisi kanssa, varsinkin jos joudut käsittelemään niitä pitkään.

Mitään vinkkejä eleistä?

• "O.K." merkki (joka muodostuu peukalon kärjen kohdalla etusormen kärjessä) olisi vältettävä.
• On myös parasta pitää kädet pois taskustasi ja välttää purukumia.

Mikä on tärkeää tietää päätöksentekoprosessista?

• Saksan liiketoimintakulttuurin päätöksenteko on hidasta, pitkittynyt, ja kaikki ehdotukseen liittyvät yksityiskohdat tutkitaan tarkasti.
• Vaikka olet todennäköisesti tekemisissä useiden ihmisten kanssa ensimmäisten neuvottelujen aikana, vain ne, jotka ovat johdon hierarkian yläreunassa, tekevät lopullisen päätöksen ja jopa saavat siitä tietoa.
• Saksalaiset yrittäjät esittävät loogisia ja usein merkittäviä argumentteja kannan tukemiseksi.
• Saksalaiset liikemiehet eivät tee myönnytyksiä helposti. He etsivät kuitenkin yhteistä pohjaa, ja tämä on paras tapa edistyä, kun neuvottelut pääsevät umpikujaan.

• Sopimukset tehdään erittäin vakavasti saksalaisessa yrityskulttuurissa. Kaikki kirjallisesti sovittu on taattu.

Mitkä aiheet ovat tarkoituksenmukaisia ​​(tai sopimattomia) keskusteluun?

• "Pieni keskustelu" ei kuulu Saksan kulttuuriin. Keskustelu keskittyy asiasisältöön ja todelliseen kiinnostukseen. Pintakyselyihin tai havaintoihin ei ole juurikaan hyötyä.
• Pidättäytyä keskeyttämästä muita. Antakaa jokaiselle puhujalle tehdä kohta ennen vastausta.

Mitkä ovat hyviä ehdotuksia keskustelun aiheista?

• Urheilu, erityisesti jalkapallo, pyöräily, hiihto, tennis ja vaellus
• Kaikki matkaan liittyvät aiheet
• Olut on aina hyvä keskustelunaihe. Saksa tuottaa joitakin maailman hienoimmista oluista, ja maustetut juomat nauttivat vertailuista ja kontrastista eri saatavilla olevien panimoiden ominaisuuksia.
• Ruoka ja erillinen saksalainen keittiö sekä saksalaiset viinit. Monet valkoviinit, kuten Elsassin Riesling, ovat kuuluisia kaikkialla maailmassa.
• Arkkitehtuuri, progressiiviset Saksan kaupungit, maisemat, luonto ja maalaukselliset kodit.

Mitkä ovat aiheet keskustelun välttämiseksi?

• Kaikki liittyy toisen maailmansodan tai holokaustiin.
• Henkilökohtaiset kysymykset, kunnes suhde on parempi.
• Työ- ja perhe-elämä pidetään yleensä erillään, joten pidä kiinni liiketoiminnasta.
• Ajankohtaiset tapahtumat ja politiikka, ellei tiedä, mistä puhut, sillä se liittyy maailmanlaajuisesti.
• Saksa on erittäin ylpeä kulttuuri, joten välttää kritiikkiä Saksasta tai saksalaisista.