Sisällysluettelo:
New Yorkissa toimiva JetBlue Airways on nimennyt itselleen yksipalveluluokassa. Se laajensi valitustaan Mintin, sen innovatiivisen premium-luokan, lanseerauksen myötä.
Rannikolta rannikolle
Laskutettu "Coast-to-Coast ilman kustannuksia", Mint debytoi kesäkuussa 2014 alan huippuluokan kotimaan reitillä: New York (JFK) Los Angelesiin (LAX). New York San Franciscoon (SFO) tuli markkinoille lokakuussa 2014.
Sittemmin konsepti on menestynyt laajasti.
Vuoden 2015 aikana lentoyhtiö ilmoitti aikovansa laajentaa Mintia Bostonin (BOS) keskittymässä ja tietyillä reiteillä Karibialle sekä New Yorkista että Bostonista.
Marraskuussa 2015 Mint on saatavilla John F. Kennedyn kansainvälisen lentokentän ja Aruban ja Barbadoksen välisillä reiteillä. JetBlue on ainoa amerikkalaiskuljettaja, jolla on tasainen istuin, jotta se voi säännöllisesti liikennöidä Karibialle.
Mintapalvelu on saatavilla Bostonin ja Los Angelesin / San Franciscon välillä vuodesta 2016 alkaen.
Lisäksi kausiluonteinen Mint-kausipalvelu Bostonin ja Barbadoksen välillä alkaa maaliskuussa 2016.
Joten, miten JetBlue suunnittelee tarjoavansa ensiluokkaisen ensiluokkaisen kokemuksen, joka on deluxe ilman, että se on väsynyt?
Tässä on mitä matkustajille on tarjolla.
Saapu rahapajan kunnossa
Upouusi Airbus A321 -kone on varustettu Thompsonin Aero-istuimilla. Kuusitoista litteä istuinta muokkaa yhden painikkeen kosketuksella 6 ”8” pitkiksi vuoteiksi. Se on pisin kotimarkkinoilla Yhdysvalloissa.
Mintapaikat ovat 20,7 ”leveitä.
Lisäksi neljä Mint Suite -paikkaa ovat 22,3 ”leveitä. Ne ovat yhden istumapaikkamahdollisuuksia, jotka sijaitsevat yksityisissä sviiteissä, joissa on suljettava ovi. Se on ainoa tällainen sviitti Yhdysvaltain markkinoilla.
Mintamökin kokoonpano on 2-2 riveissä 1, 3 ja 5. Rivit 2 ja 4 sisältävät 1-1 yksityistä sviittiä.
Istuimissa on myös ilmatyynyjä, joita voidaan säätää kiinteyden mukaan. hierontatoiminto; kengän varastointi; "herätä palveluun" -painike ja kaksi 110 voltin pistorasiaa, joissa on kaksi USB-porttia. 15-tuumainen näyttö tarjoaa jopa 100 DirecTV-kanavaa ja yli 100 SiriusXM-radioasemaa.
Tietokoneella luodusta videosta, joka sisältää uuden Mint-kokemuksen JetBlue-ohjelmasta, klikkaa tästä.
Mint-tyylinen palvelu
Mint-tyylinen palvelu alkaa varhaisesta lennosta ja nopeutetusta turvallisuudesta (jos saatavilla). Matkustajat saavat lähtöä edeltävän allekirjoituksen "Refresh-Mint" limeade-cocktailin ja huvipuiston kerran ilmassa. Ja ruokailu lupaa myös kerätä korkeita merkkejä. Matkustajat voivat valita joukosta pienikokoisia valikkokohteita, jotka on kehitetty yhteistyössä New Yorkin Saxon + Parole -ravintolan kanssa. Täysi pulloinen viinipalvelu ja muut alkoholijuomat ovat ilmaisia.
Ruokailun jälkeen matkustajat voivat valita orgaanisen jälkiruoan Blue Marble Ice Cream -messuilla ja makealla herkulla Mah-ze-Dahrin leipomosta. Espresso-juomia seuraa myös ensimmäisestä käyttötarkoituksesta valmistetusta cappuccino-koneesta kotimaan lentoyhtiöön.
Toinen Mint-kierre: uros- ja naispuoliset mukavuussarjat. Ne luovat Birchbox, joka on suosittu kauneus-, hoito- ja lifestyle-tuotteiden löytämisalusta.
Hintapiste
JetBlue ei tee mitään kilpailua koskevasta strategiastaan. Lentoliikenteen harjoittaja toivoo voivansa varustaa matkustajat, jotka maksavat parhaillaan korkeampia hintoja premium-palveluista. Johdantohinnat alkoivat 499 dollaria ja 599 dollaria jokaisella tavalla selvästi menevät pitkälle kohti tämän tavoitteen saavuttamista.
Ilmoittaessaan tuotteen syksyllä 2013 JetBlue-toimitusjohtaja Dave Barger totesi, että Min täyttää alijäämänsä. Toisin sanoen "asiakas, joka haluaa nauttia ensiluokkaista palvelua poikkeuksellisella ja edullisella hinnalla."
Hän lisäsi, "Uskomme Mint on parempi kuin muiden lentoyhtiöiden ensimmäinen ja yritysluokan palvelu, ja hinnoilla, jotka tekevät sen kaikkien ulottuville, mielestämme Mintista tulee ilmeinen valinta asiakkaille, jotka lentävät ympäri maata."
Core-päivitykset
Mintin kokoonpanon lisäksi JetBluen uudet Airbus A321: n ominaisuudet parantavat operaattorin ydintuotetta. Niihin kuuluu uusi istuinrakenne, suuremmat henkilökohtaiset näytöt, joissa on pistorasiat ja juomapidike.
Myös New Yorkin ja Los Angelesin / San Franciscon reiteillä olevat matkustajat nauttivat markkinoista. Se on itsepalveluasema, joka on täynnä välipaloja, virvoitusjuomia ja vettä. Se on avoinna koko lennon ajan.
Toinen herkkyys kaikille matkustajille: ilmainen Fly-Fi, uuden sukupolven huippunopea Wi-Fi, joka lataa latausnopeuksia yhtä paljon kuin kentällä.
Linja käyttää alikannan 11 A321-konetta vuoden 2015 alussa.
