Vapaaehtoinen ja tahaton lennollepääsy

Monet matkustajat uskovat, että lentäminen on "yksinkertainen" tilanne. Kun lentoja peruutetaan tai varauksia tehdään, matkustajat tekevät yksinkertaisesti vaihtoehtoisia suunnitelmia lentoyhtiönsä avulla. Usein lentoyhtiöt tarjoavat jopa vapaaehtoisille matkustusluottoja vastineeksi suostumuksesta ottaa myöhempi lento. Monet matkustajat eivät kuitenkaan tiedä eroa lennon vapaaehtoisen ja tahattoman törmäyksen välillä.

Vapaaehtoinen vs tahaton Boarding Denial

Ero vapaaehtoisen ja tahattoman lennolle pääsyn epäämisen välillä on enemmän kuin haittaa. Matkustajat, jotka vapaaehtoisesti antavat istuimensa, voivat olla satoja dollareita ja luopua oikeuksista tulevaan korvaukseen. Ennen kuin matkustaja-kuponki hyväksytään myöhempää lentoa varten, jokaisen matkustajan on tiedettävä ero vapaaehtoisen ja tahattoman lennolle pääsyn epäämisen välillä.

Tahattomasti evätty lennolle

Tahattomat lennollepääsyn epäämiset tapahtuvat, kun on liian paljon ihmisiä, joilla on vahvistettuja lippuja samaan lentoon. Tämä voi tapahtua useista syistä, kuten ylivarauksista ja sää- tai muista tilanteista johtuvista lentojen peruutuksista. Tilanteesta riippumatta matkustajat joutuvat tahattomasti lennolle joilla on vahvistettu lippu lennolla, mutta sitä ei voida sijoittaa lennolle.

Kun tahaton törmäys tapahtuu, Yhdysvaltain laki takaa tiettyjä korvauksia kärsineille matkustajille. Ensinnäkin lentoyhtiön on tarjottava asianomaiselle matkustajalle vaihtoehtoinen majoitus matkalle lopulliseen määränpäähänsä tunnin kuluessa alkuperäisestä laskuajasta. Jos lentoyhtiö (tai muut matkustajan lopulliseen määräpaikkaan lentävät lentoyhtiöt) ei voi matkustaa, matkustajalla on oikeus korvaukseen.

Jos lentoyhtiö ei voi toimittaa matkustajaa enintään kahden tunnin kuluessa aikataulun mukaisesta saapumisajastaan, lentäjä on oikeutettu saamaan 200 prosenttia reitin ensimmäisen segmentin julkaistusta hinnasta 650 dollariin asti. Jos kestää yli kaksi tuntia, jotta matkustaja pääsee lopulliseen määränpäähänsä, matkustajalla on oikeus jopa 400 prosenttiin julkaistusta hinnasta ensimmäisen reitin osuudelle, enintään 1300 dollaria.

Tässä tilanteessa on tärkeää huomata, että matkustajat heidän lentoyhtiönsä on törmännyt saada nämä operaattorin edut. Jos matkustajalta evätään pääsy muista syistä (mukaan lukien turvaongelmat tai lentäjä), matkustajalla ei ehkä ole oikeutta korvaukseen. Lisäksi vapaaehtoiset, jotka suostuvat menettämään paikkansa lennolla, voivat luovuttaa oikeutensa vastineeksi muusta korvauksesta.

Vapaaehtoisesti kieltäytyminen lennolle: palkinto lennosta myöhemmin rajoitetuilla oikeuksilla

Jotta vältettäisiin rahan maksaminen matkustajille tahattomasti evätään lennolle, monet lentoyhtiöt tekevät kaikkensa antaakseen vapaaehtoisille antaakseen paikkansa ylimääräisestä lennosta. Gate agentit voivat tarjota matkustajille useita etuja, kuten lentoyhtiön matkustusluotot ja hotellihuoneet, jotta vältetään tahattomat lennollepääsyn epäämiset.

Kun matkustaja valitsi ei lentää vastineeksi jonkin lentoyhtiön valitseman korvauksen muodossa. Tätä kutsutaan vapaaehtoiseksi lennolle pääsyn epäämiseksi.Tämän seurauksena vapaaehtoisen luovuttamisen ehdot ja edellytykset määräävät usein tämän matkustajat luopuvat monista (tai kaikista) laissa säädetyistä oikeuksistaanmukaan lukien lentoyhtiön pitäminen vastuussa uusista peruutuksista tai korvauksista.

Jälleen kerran peruutukset ulotetaan koskemaan matkustajia, joilla on vahvistettu lippu kyseisellä lennolla. Lisäksi lentoyhtiö ja porttiasiamiehet voivat asettaa erityisiä sääntöjä siitä, kuka voi ja kuka ei voi vapaaehtoisesti tulla lentoon.

Miten kansainvälinen matka vaikuttaa lennolle?

Yhdysvaltojen ja lentoyhtiöiden kotimaan lentoja koskevien lakien lisäksi kansainväliset lait säätelevät tilanteita, joissa matkustajille on tarjottava korvauksia lennolle pääsyn epäämisestä. Korvausten tasot perustuvat matkustajien lentoon ja lopulliseen määränpäähän.

Euroopan unionissa lähtöisin olevien tai sieltä tulevien lentojen osalta Euroopan komissio asettaa selkeät edellytykset sille, milloin matkustajille on maksettava korvaus. Jos matkustajat evätään tahattomasti lennolle, heidän lentonsa peruutetaan tai muuten viivästyvät, he voivat saada käteismaksun lentoyhtiöltä. Pientä maksua vastaan ​​matkustajat voivat käyttää hyvityspalvelua, jolla voi saada palautusta lennolle pääsyn epäämisestä tai peruutetuista lennoista.

Euroopan ulkopuolisiin kohteisiin suuntautuvia lentoja säännellään useilla kansainvälisillä yleissopimuksilla ja valtioiden välisillä sopimuksilla. Kansainvälisiä lentoja säännellään usein lähtö- ja saapumismaiden keskinäisillä laeilla. Matkustajille, joilta voidaan evätä tahattomasti pääsy lennolle, olisi pyydettävä, että heille ilmoitetaan heidän oikeuksistaan ​​ennen päätösten tekemistä.

Kun ymmärrät eron vapaaehtoisen ja tahattoman lennolle pääsyn välillä, matkustajat voivat tehdä parempia päätöksiä matkustussuunnitelmistaan. Riippumatta siitä, mitä matkustaja valitsee, lain suojaamien oikeuksien ymmärtäminen voi johtaa parempaan henkilökohtaiseen tilanteeseen perustuvaan korvaukseen.