Sisällysluettelo:
- Melu naapurihuoneista
- Likaiset huoneet
- Varauksia ei kunnioiteta
- Ei kuumaa vettä
- Rude tai epämiellyttävä henkilökunta
Ne, jotka joutuvat matkustamaan säännöllisesti ja oleskelemaan useissa eri hotelleissa ja motelleissa eri puolilla maata, ovat kokeneet useita ongelmia eri hotellihuoneiden kanssa ja olitpa Yhdysvalloissa tai maailman toisella puolella, monet ongelmat että vieraat kohtaavat ovat samat. Tietäen, mitä tehdä ja miten käsitellä tilannetta, voi olla erittäin hyödyllistä, ja varsinkin mitä voit tehdä, kun käsittelet sen hotellin henkilökuntaa, jossa ongelma on. Tässä on luettelo yleisistä ongelmista, joita ihmiset voivat kohdata, kun he oleskelevat hotellissa, ja joitakin ehdotuksia siitä, mitä tehdä, jos löydät saman ongelman hotellihuoneessasi.
Melu naapurihuoneista
Yksi yleisimmistä ongelmista, joita ihmiset kohtaavat, on, kun vierekkäisten huoneiden naapurit ovat meluisia, ja tämä voi vaihdella raskaasta kuorsauksesta niille, jotka ovat myöhään yöllä tai palaamassa yöstä. Toinen tilanne, joka voi esiintyä, on myös silloin, kun huone on hotellin baarin tai funktiotilan yläpuolella tai vieressä, ja myös näiden paikkojen melu voi olla ongelma.
Loppujen lopuksi sinulla on kaksi vaihtoehtoa, ja puhuminen hotellin henkilökunnalle toisen huoneen pyytämiseksi on jotain, joka voi onnistua, varsinkin aikaisemmin yöllä, jolloin kaikkia huoneita ei voida ottaa. Vaihtoehtoisesti monilla matkailijoilla on jo melunvaimennuskuulokkeet tai korvatulpat, jotka hukuttavat melun, ja korvatulpat, jotka on suunniteltu niille, jotka nukkuvat raskailla snorereilla, ovat erityisen tehokkaita.
Likaiset huoneet
Toinen yhteinen ongelma, erityisesti niille, jotka asuvat majoituksen alemmassa päässä, ovat huoneita, joita ei ole puhdistettu riittävästi. Hyönteisten tartuntoja, kuten sängyn vikoja ja torakoita, voi myös olla ongelma joillakin alueilla, ja kun on kyse hotellihuoneista, vieraat voivat odottaa tietyn tason hygieniaa majoituspaikastaan.
Ensimmäinen askel on valittaa hotellin henkilökunnalle, mutta myös jos matkustat pakettilomalla, sitten myös yrityksen edustajalle, sillä joissakin maissa he ovat yhtä vastuussa majoituksen vakiomääräyksistä. Voit pyytää, että sinut siirretään toiseen huoneeseen, tai äärimmäisissä olosuhteissa saattaa haluta lähteä ja pysyä toisessa hotellissa. Varmista, että dokumentoitat olosuhteet perusteellisesti ja yritätte sitten valittaa hotellille, sitten kiertueyritykselle, ja myös harkita transaktion palauttamista luottokortiltasi, jos palvelua ei ole kuvattu.
Varauksia ei kunnioiteta
Joissakin tapauksissa hotellit saattavat joutua ottamaan huonetta pois käytöstä, jos on tekninen ongelma, kun taas muissa tilanteissa he saattavat todellakin olla varanneet huonetta. Niille, jotka näyttävät ja ei ole tilaa heille, saatat olla rajallinen, mitä voit tehdä valituksen ulkopuolella, mutta on ehdottoman tärkeää saada täydelliset tiedot hotellin henkilökunnalta.
Jos on kohtuullista odottaa, että jos hotelli on tietoinen ongelmasta, joka liittyy huoneeseen, jota ei ole saatavilla, ne järjestävät majoituksen toisessa hotellissa, ja monissa tapauksissa ne tarjoavat myös päivityksen tai ilmaisen aterian. Jos he eivät pysty tarjoamaan tätä, kannattaa ottaa täysi yksityiskohtainen selvitys mahdollisista kustannuksista, jotka aiheutuvat tästä epäonnistumisesta, ja valittavat hotellille kaikki tulot. Jos olet epäonnistunut, sinun pitäisi myös voida vaatia tätä takaisin matkavakuutuksen kautta.
Ei kuumaa vettä
Hotellien kylmä vesi ei ehkä ole liian suuri ongelma, jos haluat jäähtyä päivän jälkeen, kun taas aurinkoa, mutta toisille se voi olla todellinen turhautuminen ja estää pesu ja rentouttava lämmin vedenpito. päivä ulos kylmissä olosuhteissa.
Ensinnäkin, varmista, että se on ongelma vedessä, on niin paljon erilaisia suihkuja, joissa on eri säätimiä, jotka vaihtelevat lämpötiloja. Jos tämä ei auta, puhu vastaanottoon pääsystä toiseen huoneeseen nähdäksesi, onko kuuma vesi koko hotellissa. Vaihtoehtoisesti monissa vapaa-ajankeskuksissa ja uima-altaissa on suihkut, joita voit käyttää, ja moottoriteiden huoltoasemilla on joskus myös tällaisia tiloja.
Rude tai epämiellyttävä henkilökunta
Tämä on yksi suurimmista ja turhauttavimmista ongelmista hotellin asiakkaille, ikään kuin hotellin henkilökunta ei välitä heidän tarjoamastaan palvelusta, mitä sitten teet? Ensimmäinen asia ei ole saada väitteitä heidän kanssaan, sillä se ei tavallisesti saavuta mitään, joten kävele pois tilanteesta ja yritä ottaa huomioon niiden ulkonäkö ja nimi, jos heillä on nimimerkki. Ota tämä mukaan hotellin johtajan kanssa ja selitä tilanne ja miten olet käsitelty. Jos sinulla ei ole mitään menestystä, niin ainakin voit jättää tarkastelun matkaraporttien sivustoista, jotka varoittavat muita ongelmista kyseisen hotellin kanssa.
