Kulttuurivinkkejä liiketoiminnan harjoittamiseen Japanissa

Jotta liikematkustajat voisivat välttää kulttuuriongelmia matkalla Japaniin, haastattelin kulttuuriasiantuntija Gayle Cottonia. Puuvilla on myydyimmän kirjan kirjoittaja, Sano mitä tahansa, missä tahansa: 5 avain onnistuneeseen kulttuurienväliseen viestintään. Puuvilla on myös erottuva pääpuhuja ja kansainvälisesti tunnustettu viranomainen kulttuurienvälisessä viestinnässä. Hän on Circles Of Excellence Inc: n johtaja. Cotton on ollut esillä monissa televisio-ohjelmissa. Puuvilla Cotton oli iloinen voidessaan jakaa vihjeitä.com.com-lukijoiden kanssa auttamaan liikematkustajia välttämään mahdollisia kulttuurisia ongelmia matkustettaessa.

Mitä vinkkejä sinulla on liikematkailijoille, jotka menevät Japaniin?

• Japanilaisessa yrityskulttuurissa täsmällisyys on ehdottoman välttämätöntä, koska japanilaiset uskovat, että on epätavallista olla myöhässä.
• Käyntikortit (”meishi”) ovat tärkeä osa liiketoimintaa Japanissa ja avain valtakirjojen määrittämiseen. On suositeltavaa, että kortin toinen puoli on painettu englanniksi ja taaksepäin japaniksi.
• On perinteistä esittää korttisi Japanin puolella ylöspäin ja pitää molemmat kädet peukaloiden ja eturivien välissä. Tähän voi liittyä pieni keula, joka on yleensä matalampi kortin vastaanottavan henkilön iän ja hierarkian perusteella. Älä kuitenkaan ole yllättynyt, jos japanilainen vastaajasi toivottaa sinut tervetulleeksi westernized-käyntikorttivaihtoon!

• Japanilaiset ravistavat yleensä länsimaalaisia, jotta he voivat tuntea olonsa mukavaksi. Länsimaalaiset puolestaan ​​auttavat kumartamaan hieman osoittaakseen, että he ottavat myös aloitteen oppia joitakin japanilaisia ​​tapoja. Tämä yksinkertainen ele voi tehdä paljon auttaa yrittäjää luomaan yhteyden potentiaaliseen japanilaiseen asiakaskuntaan.
• Käyttäessäsi käyntikorttia, tutki se huolellisesti ja tee mielenkiintoinen huomautus henkilön nimestä tai ammatista. Sitten aseta se läheiselle pöydälle kokouksen aikana tai korttisi tapauksessa, jos se ei tapahdu tuolloin. Sen täyttäminen taskuun katsotaan epäoikeudenmukaiseksi. Myös käyntikortille kirjoittaminen ei ole sopiva.

• Keula on tärkeä osa japanilaista liiketoimintaprotokollaa. Jousia käytetään ilmaisemaan arvostusta, anteeksipyyntöjä ja pyyntöjä sekä tervehdyksiä ja jäähyväisiä. Bows välittää sekä kunnioitusta että nöyryyttä.
• Keulan syvyys riippuu vastaanottajan sijainnista ja tilasta. Kun kumartat yksilöä, jolla on korkeampi asema kuin sinä, kumartakaa hieman tätä henkilöä näyttämään kunnioitusta. Tee sama, jos olet epävarma sen henkilön asemasta, jolle olet edessään. Kun henkilö on samanarvoinen, keula samalla korkeudella.

• Saatat kysyä henkilökohtaisia ​​kysymyksiä, jotka koskevat palkkaa, koulutusta ja perhe-elämää. Jos et halua vastata, pysy kohteliaana ja sulavasti puolella askeleen kysymykseen.
• Ole varovainen, kun kysytte japanilaisia ​​kysymyksiä. Jos vastaus on "ehkä", "mahdollisesti" tai "Pidän sitä", vastaus on hyvin "ei". Japanilaiset haluavat välttää sanomalla ”ei” suoraan.
• Merkityksiä voidaan lukea jopa pienimmistä eleistä. Näin ollen välttää epätavallisia kasvojen ilmentymiä ja liikettä sellaisilla tavoilla, jotka ovat dramaattisia tai laajoja.

• Amerikkalainen "O.K" merkki (peukalon ja etusormen muotoinen "O") tarkoittaa todella "rahaa" Japanissa.
• Osoita mutkattomia, mutta koko avointa kättäsi.
• Nenäpuhallusta pidetään julkisena. Käytä tarvittaessa kertakäyttöistä kudosta ja heitä se välittömästi ulos. Japanilaiset löytävät ajatuksen pitää käytetyn nenäliinan tai kudoksen taskuissa inhottavana.
• Naurua saattaa ilmetä hämmennystä tai ahdistusta mieluummin kuin hauskaa. Hymyilevää voidaan käyttää myös itseohjaukseen, erityisesti masennukseen.

• On pidettävä kohteliaana sanoa "Olen pahoillani." Esimerkiksi japanilaiset pyytävät anteeksi, että he eivät ole riittävän täsmällisiä, että heillä on kylmä, vie sinut pettymysravintolaan jne. Vierailijoita kannustetaan sisällyttämään samankaltaisia ​​anteeksipyyntöjä keskusteluunsa.
• "Saving face" on erittäin tärkeä käsite ymmärrettäväksi. Kun henkilö menettää armonsa tai aiheuttaa muuten hämmennystä, jopa tahattomasti (”menettää kasvonsa”), se voi olla tuhoisaa liikesuhteille.

Mikä on tärkeää tietää päätöksentekoprosessista?

• Päätöksentekoprosessi kestää yleensä kauemmin kuin monissa muissa maissa, koska japanilaiset joutuvat tuntemaan sinut ja luottamaan sinuun ennen kuin he tekevät yhteistyötä kanssasi.
• Hyvin tärkeitä pidetään ihmisten oikeiden suhteiden ylläpitämistä ja harmonian pitämistä ryhmissä ja ryhmissä.
• Ole erityisen kunnioittavaa vanhemmille japanilaisille kollegoille - ikä vastaa Japanin yrityskulttuurin sijoittumista. Kun alat puhua, on kohteliasta ohjata ensimmäiset huomautukset vanhimmalle jäsenelle ja sitten sopiville henkilöille.

Kaikki vinkit naisille?

• Muun kuin japanilaisen liiketoiminnan naisia ​​kohdellaan kohteliaasti liiketoiminnassa. On selvää, että länsimaisilla naisilla on korkeatasoinen asema liiketoiminnassa; naisten on kuitenkin vahvistettava uskottavuutensa ja asemansa.
• Liikenaiset voivat kutsua japanilaisen liikemiehen lounaaksi tai illalliseksi; antaa kuitenkin japanilaisen kollegasi valita ravintolan.

Mitään vinkkejä eleistä?

• Jos tarvitset pisteen, käytä etusormea. Muiden ihmisten osoittamista pidetään kuitenkin usein epäkohteliaana.

Mitkä ovat hyviä ehdotuksia keskustelun aiheista?

• Kysymys henkilön perheestä (hyvä keskustelun aloitus)
• Kiitos saamastasi vieraanvaraisuudesta
• Japanin historia ja taiteelliset saavutukset
• Positiiviset kommentit Japanin taloudesta
• Urheilu, kuten golf ja hiihto

Mitkä keskustelunaiheet ovat vältettävissä?

• Toinen maailmansota
• Vitsejä - elleivät ne ole kovin helposti ymmärrettäviä, itsestään vanhentuvia, ja ne tehdään pikemminkin sosiaaliseen kuin yritystoimintaan
• Kriittinen missä tahansa muodossa, joka voi aiheuttaa "kasvojen menetyksen"
• Natiivien sosiaalisten / liike-elämän rituaalien ja protokolla
• Negatiiviset kommentit paikallisista urheiluryhmistä