Sisällysluettelo:
- Airline Bump: tahaton ja vapaaehtoinen
- Lentoyhtiöiden lento- ja lentoaikataulut
- Avain kysymys: Mikä seuraa ylivarattua lentoa?
- Lentoyhtiön lentoliikenteen kompensointi
- Airline Bump: realistinen hyöty odotukset
- Ylivaraukset ja kansainväliset lennot
- Omat oikeudet, kun tahatonta pudotusta tapahtuu
- Kompensointi Twist - Kysy ilmaista päivitystä
- Miksi ylivaraus tapahtuu niin usein?
-
Airline Bump: tahaton ja vapaaehtoinen
Budjettimatkailijana olet luonnollisesti kiinnostunut ansaitsemaan mahdollisesti vapaita tulevia lentomatkoja vastineeksi jonkin verran (toivottavasti vähäisempää) haittaa. Mitä sinun pitäisi tehdä seuraavaksi?
Yksi parhaista strategioista on päästä lentoasemalle hyvissä ajoin ennen lentoaikaa ja tarkistaa lennon tila. Kun teet, kysy vain lentoyhtiön henkilökunnalta, jos lentosi on ylivarattu. Se ei ole luokiteltuja tietoja. He antavat lähes aina sinulle vastauksen.
Muista, että kun sattuu tahattomasti, porttihenkilöstö tuntuu yleensä jonkin verran taaksepäin. Itse asiassa he eivät välttämättä pyydä vapaaehtoisia. Niinpä kohtelias tiedustelu ylivarauksesta todennäköisesti on tervetullut, samoin kuin sana, jonka harkitsisit kompensoitavaksi. Älä sitoutu mihinkään vain - anna heidän tietää, että pidät sitä.
-
Lentoyhtiöiden lento- ja lentoaikataulut
Jos sinulla on älypuhelin, onko sinulla sovellus, joka yhdistää sinut lentoaikatauluihin ja lentotilaan? Voitko käyttää Internetiä tällaisten tietojen löytämiseksi? Niille matalan teknologian budjettimatkailijoille: oletko valmis kantamaan joitakin lentoaikatauluja laukkuun?
Sinun täytyy tietää, kuinka epämiellyttävä tämä lentoyhtiön kuolema tulee olemaan sinulle. Lentoaikataulut ja mahdollisten vaihtoehtojen nykyinen lentotila ovat ratkaisun avaimet.
Jotkut lentoyhtiöt katsovat 45 minuutin viiveen ja kuuden tunnin viiveen samana, ainakin siinä, miten ne voivat korvata sinulle. Pidemmällä viiveellä saat todennäköisesti ateriakupongin. Kun vaaditaan yön yli, korvaus kasvaa ja siihen sisältyy myös hotellihuoneen kuponki.
Kuuden tunnin viive on 200 dollaria tulevaisuudessa tarpeeksi vapaassa matkassa? Yleensä vastaus on "ei". Mutta jos potti voidaan makeuttaa lentoyhtiön V.I.P. lounge, kauppa paranee. Sinun täytyy laittaa omat hinnat ajoissa ja haittaa. Se ei ole helppo tehdä pois päältä, joten anna sen ajatella ennen vapaaehtoistyötä.
-
Avain kysymys: Mikä seuraa ylivarattua lentoa?
Olet juuri sopinut lentoyhtiöiden kuoppaan. Mitä nyt?
Kerran kun olin kauhistunut, minun täytyi kirjaimellisesti kulkea toiseen porttiin seuraavan lennon saamiseksi. Mikä on ehkä tyypillisempää, on rauhallinen kävely ja pitkä odotus toisella portilla.
Mikä on tilanne tässä terminaalissa? Oletteko kohtuullisen mukava? Tässä kuva otettiin O'Hare Internationalin lentoaseman aikana Chicagossa. Näkemykset ja mukavuudet riittivät pitämään minut kiinnostuneena jonkin aikaa. Mutta onko loma-ajan ylemmässä terminaalissa liian kunnon paikka istua? Mitkä ovat ruokavaihtoehdot? Mikä on vaihtoehdon nykyinen lentotila?
Joskus pieni lentoasema, jossa on muutamia vaihtoehtoja viihde- tai ruokailumahdollisuuksille, on jyrkempi kauppa kuin lentoyhtiöiden kuolema suuressa keskuksessa. Muina aikoina suurin keskus voi olla epämukavampi kuin pieni lentokenttä. Sinun on määritettävä tilanne päivä ja aika.
-
Lentoyhtiön lentoliikenteen kompensointi
Olen kerran vapaaehtoisesti joutunut törmäämään American Airlinesin lennosta. Tarjous alkoi 200 dollaria ja ilmainen matkakuponki. Käytän termiä "hinnoittelu" löyhästi. Se oli tarjous yleisilmoitusjärjestelmästä, jota kukaan ei ottanut tällä tiellä. Se meni 250 dollariin. Vielä ei ole ottajia. 300 dollaria, hyppäsin ylös ja tarjosin bumping.
Delta Airlines on kirjaimellisesti aloittanut huutokaupan. He haluavat tehdä hiljaisia tarjouksia verkossa matkustajilta, jotka ovat halukkaita törmännyttä ja sitten (teoriassa) palkitsemaan alimman tarjoajan. Tämä tapahtuu ennen kuin lähdet lentokentälle.
Delta edisti tarjousjärjestelmää sillä perusteella, että se tekee porttitoiminnot sujuvammaksi. Lentoyhtiö hyötyy kuitenkin selvästi, kun kokematon matkailija tarjoaa liian vähän tai kokeneet matkailijat alittavat toisensa.
Southwest Airlines tarjoaa joskus kupongin ja lentolippujen kustannukset. Lyhyesti sanottuna jokainen lentoyhtiö lähestyy tätä yhteistä ongelmaa monin eri tavoin. Älä pelkää neuvotella!
-
Airline Bump: realistinen hyöty odotukset
Jos lentoyhtiö vie sinut yli kahdella tunnilla, on kohtuullista saada kuponki ilmaisen aterian järjestämiseksi lentokentällä. Asiakaspalvelua, mitä se on nykyään lentoliikenteen alalla, ei ehkä tarjotaan tätä perusmukavuutta. Jos et tarjoa sitä, sinun pitäisi pyytää sitä.
Ilmeisesti lentoyhtiöt asettavat sinut hotellille, jos uusi lentosi on seuraavana päivänä. Yleensä heillä on järjestelyt läheisten lentokenttähotellien kanssa, ja esität vain kupongin etupäällikölle, joka saattaa haluta luottokorttiasi "satunnaisista".
Älä odota saavansa viiden tähden huonetta tai viiden tähden ateriaa tässä tilanteessa. Vaikka saattaa olla tapauksia, joissa hotelli päivittää sinut sviitiksi, koska kaikki on jäänyt, nämä tapaukset ovat harvinaisia. Sinun pitäisi olla kohtuullista odotuksissasi.
Sama koskee saamiasi korvauksia. Harvat lentoyhtiöt tarjoavat käteistä näissä tilanteissa. He antavat sinulle kupongin lentoyhtiöiden tuleville lentolippuille. Näin he saavat toistuvaa liiketoimintaa.
Pyydettävä käteinen tai jokin törkeä hyöty vaivallesi koetaan hylkäämällä. Ole järkevä.
-
Ylivaraukset ja kansainväliset lennot
USA: n kotimaan lennoilla näet lentoyhtiöiden bumpin kompensointikuvan on melko huono parhaimmillaan. Paljon riippuu yksittäisen lentoyhtiön politiikasta, vaikka kuten olemme todenneet, Yhdysvaltain hallitus edellyttää, että lentoliikenteen harjoittaja pyytää vapaaehtoisia ennen kuin hän tekee tahattomia kolauksia.
Kuvasta tulee murkierimpi, kun harkitset kansainvälisiä lentoja. Joissakin maissa on lentoyhtiöiden kuoppaan liittyviä määräyksiä; monet eivät. Se ei koskaan sattuu tekemään joitakin tiedusteluja matkatoimistostasi tai tee online-haku ennen lähtöä. Tiedä, mitä käytäntöä haet ylivarauksen yhteydessä.
Euroopan unionissa on joitakin peruslainsäädännön oikeuksia: kaksi tuntia viivästystä oikeuttaa sinut ruokailuun, virvokkeisiin ja kahteen puheluun tai pääsyn sähköpostitse tai faksiin; seuraavan päivän järjestelyt oikeuttavat sinut hotellihuoneeseen maksutta; viiden tunnin tai pidemmän viivästyksen myötä lentomatkojen kokonaiskustannusten korvaaminen ja paluulippu voidaan siirtää ensimmäiseen lähtöpaikkaan.
-
Omat oikeudet, kun tahatonta pudotusta tapahtuu
Kun ylimääräisen varauksen seurauksena tapahtuu USA: n kotimaan lennolla tapahtuvaa tahatonta törmäämistä, sinun pitäisi saada kirjallisesti selvitys siitä, miten sinut valittiin törmäykseen ja luettelo oikeuksista, joita sinulla on tässä tilanteessa. Tällainen kirjallinen lausunto vaaditaan laissa.
Korvausta tarvitaan, mutta se on määritelty epämääräisesti. Tämä on silloin, kun yksisuuntaisen hinnan hinta muuttuu merkittäväksi. Lentoyhtiö voi välttyä maksamasta korvausta, jos lentoaikataulujen avulla pääset määränpäähän tunnin sisällä alkuperäisestä varauksesta. Jos viive on 1-2 tuntia, "lentoyhtiön on maksettava sinulle summa, joka vastaa yksisuuntaista hintaa lopulliseen määränpäähän sinä päivänä, 650 dollaria." Kun viive on yli kaksi tuntia, "tai jos lentoyhtiö ei tee sinulle mitään korvaavia matkustusjärjestelyjä, korvaus kaksinkertaistuu (200 prosenttia yksisuuntaisesta hinnastasi, enintään 1300 dollaria)."
Nämä lainaukset tulevat Yhdysvaltojen liikenneosastolta. Huomaa, että kansainvälisillä lennoilla on hieman erilaiset odotusajat, jotka liittyvät korvaukseen: 1-4 tuntia yksisuuntaiseen hintaan ja yli neljä tuntia kaksinkertaisen korvauksen osalta.
-
Kompensointi Twist - Kysy ilmaista päivitystä
Kun saan törmätä, haluan saada ilmaisen lentomatkan korvauksena - ainakin tarpeeksi, jotta kattaisin tulevaisuudessa yhden suuntaisen hinnan. Mutta jotkut budjettimatkailijat kehittävät sopimuksen, jossa heidät päivitetään ensimmäiseen luokkaan seuraavassa käytettävissä olevassa lennossa lentoyhtiöiden kuoleman jälkeen. Älä ole yllättynyt, jos portinvartijat pitävät pyyntösi epätavallisena.
Nykyään ilmaisen lentoyhtiön päivityksen löytäminen on melko vaikeaa, jos et ole koristeltu säännöllinen lentäjä. Koska monet budjettimatkailijat eivät kuulu tähän luokkaan, ilmainen lentoyhtiön päivitys voi olla monille meistä melko vaikea.
Mutta tässä on keino päivittää mukavampaan paikkaan ilman, että käytät oikeaa rahaa. Varmista, että se kannattaa aikaa. Ensiluokkaiset tai business-luokan lentoliput 50 minuutin lennolla eivät ole liian arvokkaita. Mutta jos sinut päivitetään pitkällä lennolla, lyhyt odotus terminaalissa voisi tehdä lennon paljon nautittavammaksi.
-
Miksi ylivaraus tapahtuu niin usein?
Lentoyhtiöt eivät voi varata tyhjiä paikkoja. Se kuulostaa ilmeiseltä lausunnolta, mutta monet lentomatkustajat eivät ymmärrä pituuksia, joihin lentoyhtiö aikoo taata, että kaikki istuimet täyttyvät.
Tosiasia: joukko ihmisiä, joilla on vahvistettuja paikkoja, ei näy portilla. Jotkut ovat liikematkailijoita, jotka ostavat erittäin kalliita lentolippuja, jotka mahdollistavat myöhäisen peruutuksen maksutta.
Lentoyhtiöiden laskurit ovat määrittäneet, että lentoyhtiöiden kuoleman korvaus on hyvä investointi, jos se sallii jatkuvan lentojen ylivarauksen politiikassa. Kaikilla niillä on ylivarauskaavat, jotka teoreettisesti kompensoivat tarkasti sitä, kuinka monta matkustajaa ei voi näyttää tietyssä paikassa ja kellonaikana. Kuten voitte kuvitella, kaavat eivät aina toimi hyvin kaikissa tilanteissa, ja satunnainen törmääminen tapahtuu.
Siksi jotkut ihmiset ajattelevat maanantaisin ja perjantaisin (kun on paljon liikematkailua) ovat hyviä päiviä lentoyhtiöiden kuoppaan. Sama pätee myös kiireisiin loma-aikoihin tai matkoihin matkailukohteisiin. On jopa sellaisia sivustoja, kuten Bumptracker, jotka yrittävät antaa sinulle parhaan mahdollisen arvion lennon tilasta ja aikoista, kun lentoyhtiön kuolema on todennäköisin.
Lisää budjettimatkailuvinkkejä