Telehealth Ontario -numero ja Milloin sitä käytetään

Mikä on Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario on Ontario-terveys- ja pitkäaikaishoidon ministeriön tarjoama ilmainen palvelu, jonka avulla Ontario-asukkaat voivat puhua rekisteröidyn sairaanhoitajan kanssa lääketieteellisiin tai terveyskysymyksiinsä päivällä tai yöllä. Palvelua tarjotaan 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa. Telehealth Ontario on saavutettavissa osoitteessa 1-866-797-0000, mutta on erittäin tärkeää huomata, että hätätilanteessa aina soittaa 911.

Palvelu on suunniteltu tarjoamaan nopeita vastauksia, tietoa ja neuvoja, jotka liittyvät kaikkiin terveysaloihin. Tämä voi olla, kun olet sairas tai loukkaantunut, mutta et ole varma, tarvitsetko lääkärin tai jos haluat tai jopa pitäisi hoitaa tilannetta kotona. Voit myös soittaa mihin tahansa kysymykseen, joka sinulla on meneillään olevasta tai aiemmin diagnosoidusta tilasta, lääkkeet, joita käytät tai mitkä eivät ole varma, miten ottaa, tai yleisiä kysymyksiä ruokavaliosta ja ravitsemuksesta, seksuaaliterveydestä tai terveistä elämäntavoista. Voit myös kysyä huumeiden vuorovaikutuksista, teini-ikäisten terveydestä, imettämisestä ja mielenterveysongelmista.

Mitä palvelu ei Tehdä

On erittäin tärkeää muistaa, että vaikka Telehealth Ontario pyrkii auttamaan tehokkaita vastauksia terveyteen liittyviin kysymyksiin, on joitakin asioita, joita palvelu tekee ei on korvattava lääkärin vierailu todellisen diagnoosin tai reseptin suorittamiseksi. Ja se ei varmasti korvaa perhelääkäriä, johon voit rakentaa suhteen. Health Care Connect on palvelu, joka auttaa sinua löytämään perhelääkäri, jos sinulla ei ole sitä.

Teletealth Ontario ei myöskään ole tarkoitettu antamaan hätäapua. Jos tilanne vaatii sitä, soita numeroon 911, jos haluat lähettää ambulanssin tai muun hätätilanteen ja saada ensiapua koskevia hätäohjeita puhelimitse.

Lisätietoja Telehealth Ontario-puhelinnumerosta

Telehealth on helppo ottaa yhteyttä kysymyksiin ja huolenaiheisiin. Ontario asukkaat voivat soittaa Telehealth Ontario osoitteeseen 1-866-797-0000.

Palvelu on saatavilla myös ranskaksi, tai sairaanhoitajat voivat liittää soittajia muille kielille kääntäjille.

TTY-käyttäjät (kaukopuhelimet) voivat soittaa Telehealth Ontario TTY-numeroon numerolla 1-866-797-0007.

Mitä odottaa, kun soitat Telehealth Ontario

Kun olet soittanut, operaattori kysyy sinulta puhelun syyn ja ota alas nimi, osoite ja puhelinnumero. Sinua saatetaan pyytää terveyskorttisi numero, mutta sinun ei tarvitse antaa sitä. Jos rekisteröity sairaanhoitaja on heti käytettävissä, sinut yhdistetään heti, mutta jos kaikki linjat ovat kiireisiä muiden soittajien kanssa, sinulle annetaan mahdollisuus odottaa riviä tai saada takaisin puhelu.

Jos olet ilmoittanut, että sinulla on terveysongelma, heti kun puhut sairaanhoitajalle, he kysyvät muutamia vakiokysymyksiä varmistaakseen, että et käsittele hätätilannetta. Silloin voit puhua heille kaikista ongelmista tai kysymyksistä, joita olette kutsuneet.

Rekisteröitynyt sairaanhoitaja, jolle puhut, ei diagnosoi tilannettasi tai määritä sinulle mitään lääkkeitä, mutta ne neuvoo sinua seuraavissa vaiheissa, olipa kyse sitten klinikasta, käymässä lääkäriin tai sairaanhoitajaan. omistavat tai menevät sairaalaan.

Telehealth Ontario Vinkkejä

Jos haluat varmistaa, että sinulla on hyödyllisin ja tehokkain kokemus Telehealth-palvelusta, tässä on muutamia vinkkejä, jotka on pidettävä mielessä, kun puhut sairaanhoitajalle.

• Pidä paperia ja kynää kätevästi, kun teet Telehealth -palvelun, jotta voit tehdä muistiinpanoja koko keskustelun ajan tulevaa tarvetta varten, joten älä unohda mitään lääketieteellisiä tai terveydellisiä neuvoja, jotka on annettu sinulle, kun olet linjassa sairaanhoitajan kanssa.
• Olkaa valmiita pitämään puhelimesi ilmaiseksi jonkin aikaa puhelimesi jälkeen, jos linjat ovat kiireisiä ja heidän täytyy soittaa sinulle takaisin, eikä puhelun ajankohdan mukaan pitäisi kestää liian kauan.
• Muista, että sairaanhoitajalla, jolle puhut, ei ole pääsyä sairaanhistoriaan, joten sinun pitäisi olla valmis antamaan erityispiirteitä, kuten lääkkeitä, joita parhaillaan käytät, lyhyt yleiskuvaus sairaalastasi tai allergioista. Mitä yksityiskohtaisempia voit olla, sitä paremmin sairaanhoitaja voi vastata kysymyksiisi ja auttaa sinua huolestanne.

• Vastaavasti Telehealthille antamiasi tietoja ei lisätä lääketieteelliseen tietueeseesi ja ne eivät ota yhteyttä lääkäriisi.
• Muista toistaa kaiken, mitä Telehealth-sairaanhoitajalle kertoi, jos siirryt myöhemmin lääkäriin tai klinikkaan diagnoosiin tai hoitoon, joka liittyy alkuperäiseen kysymykseesi.

Päivitetty Jessica Padykula