Sisällysluettelo:
- He rakastavat mitä he tekevät
- Ne ovat hyvin tuntuvia
- Ne ovat hyvin yhteydessä
- He välittävät asiakkaistaan
- Heillä on Sense of Adventure Too!
Seikkailumatkat voivat olla innostavia, silmien avautuvia ja uskomattoman innostavia, ja vie meidät paikkoihin, joissa harvat ihmiset saavat mahdollisuuden kokea, ja upottaa meidät kulttuureihin ja kohteisiin, joilla on kyky kiehtoa ja kiehtoa. Mutta ehkä tärkeimmät tekijät, joilla nautimme tällaisesta matkasta, ovat oppaat, joita matkustamme matkan varrella. Näillä miehillä ja naisilla on suora vaikutus siihen, kuinka mieleenpainuvat matkamme ovat, joista parhaat jättävät vaikutelman kauan sen jälkeen, kun olemme palanneet kotiin.
Hyvä opas ei kuitenkaan ole helppoa, ja se kestää vuosien kokemusta ja hienostuneisuutta todelliseen huippuosaamiseen. Useimmilla todella hyvillä oppailla on samankaltaisia ominaisuuksia, jotka erottavat ne kilpailusta ja auttavat lähettämään asiakkailleen kotiin onnellisia ja tyytyväisiä. Tässä on viisi ominaisuutta, jotka jokaisella hyvällä oppaalla on.
He rakastavat mitä he tekevät
Jokaisen hyvän matkaoppaan tunnusmerkki on, että he rakastavat sitä, mitä he tekevät. Jos heillä ei ole intohimoa matkustamiseen, ja se jakaa seikkailujaan muiden kanssa, se ilmenee hyvin nopeasti ja johtaa yleensä vähemmän kuin tyydyttävään kokemukseen asiakkaille. Parhaat oppaat ovat innostuneita, ystävällisiä ja erittäin mukavia. He myös kiihdyttävät positiivista energiaa, joka on kätevä kahden viikon pituisen, fyysisesti tyhjentävän ja vaativan matkan aikana. Heillä on usein todellista jännitystä jakamalla paikka ensimmäistä kertaa kävijöille riippumatta siitä, kuinka monta kertaa he ovat olleet siellä.
Ja vaikka matkailijoiden ohjaaminen voi olla heidän työnsä, se on aina kokemus, jota he todella nauttivat.
Ne ovat hyvin tuntuvia
Jokaisella hyvällä matkaoppaalla on poikkeuksellisen paljon tietoa määränpäästä, johon he johtavat asiakkaita. He tuntevat paikan historiaa ja kulttuuria hyvin, eivätkä vain pysty osoittamaan kiinnostavia paikkoja matkan varrella, mutta voivat myös vastata vain kysymyksiin, jotka voivat myös syntyä. Hyvät oppaat ovat yleensä hyvin uteliaita heidän työstään, ja he oppivat jatkuvasti uusia asioita, joita he voivat jakaa muiden matkailijoidensa kanssa. Tietyssä mielessä he pysyvät innokkaina opiskelijoina, harjaamalla jatkuvasti faktojaan, lukemalla uusia löytöjä ja sisällyttämällä viimeisimmät havainnot matkiinsa.
Kun heidän asiakkaansa menevät kotiin, he ovat yleensä oppineet paljon määränpäästä, jota he eivät koskaan odottaneet ennen kuin he lähtivät.
Ne ovat hyvin yhteydessä
Parhaimmat matkaoppaat näyttävät siltä, että he tietävät lähes kaikki eri kohteissa, joihin he johtavat matkansa, mukaan lukien useimmat muut oppaat. Tämä auttaa heitä pysymään hyvin tietoisina tietyissä paikoissa tapahtuvasta tapahtumasta ja antaa tietoa, joka voi olla arvokasta asiakkaidensa hyvien tarjousten löytämiseksi, välttäen epätavallisen suuria väkijoukkoja tai yksinkertaisesti paikantamalla hiljaisen paikan aterian saamiseksi. Parhaimmat oppaat ovat yleensä tunnettuja niissä kohteissa, joita he usein käyttävät, ja heillä on usein pääsy paikkoihin, joihin kaikki eivät pääse.
He käyttävät kyseistä pääsyä tarjoamaan asiakkaille ainutlaatuisen kokemuksen, auttamalla asettamaan kiertueensa tavanomaista reittiä lukuun ottamatta, joka vain tarkistaa luettelon nähtävyyksistä ennen siirtymistä.
He välittävät asiakkaistaan
Se saattaa tulla yllätyksenä joillekin matkustajille, mutta kaikki oppaat eivät ole erityisen huolellisia ihmisistä, joita he ovat johtamassa retkillään. Joillekin se on yksinkertaisesti työpaikka, ja he tekevät parhaansa saadakseen sen läpi, kun se tekee mahdollisimman vähän vaivaa.Mutta hyvä opas ei vain välitä asiakkaistaan, vaan on sitoutunut varmistamaan, että he nauttivat matkakokemuksestaan matkan varrella. He oppivat ihmisistä, joita he matkustavat, ja käyttävät tätä tietoa osoittamaan heille ehdottoman parhaan mahdollisen ajan.
Esimerkiksi jos he tietävät, että heidän asiakkaansa haluavat olla aktiivisempia, hyvä opas saattaa lyhentää vierailua museossa, joka kannattaa vaellusta vuoristossa. Hän tarkistaa jatkuvasti ryhmän kanssa saadakseen tunteen siitä, miten jokainen tuntee, ja osoittaa huolta ja myötätuntoa niille, jotka sairastuvat tien päällä. He pyrkivät myös luomaan yhteyden heidän johtamiinsa ihmisiin, mikä voi johtaa ystävyyteen, joka ulottuu paljon pidemmälle kuin matkan pituus.
Heillä on Sense of Adventure Too!
Parhaimmilla oppailla on sama seikkailun tunne, joka pakottaa matkustajat haluamaan tutustua myös maailmaan. He nauttivat todella siitä, mitä he tekevät, ja he tuntevat usein onnekkaita, että he voivat ansaita elantonsa jakamalla suosikkipaikkansa ja kokemuksensa muiden kanssa. He ovat aktiivisia ihmisiä, jotka nauttivat vaelluksesta vuoristossa, pyörivät raivoavan joen ja leiriytyvät tähtien alla. Heille ohjaaminen ei ole vain työ, se on elämäntapa, ja ne ovat aivan yhtä intohimoisia omasta seikkailustaan kuin he ovat siitä, mitä he saavat maksamaan meidät johtamaan.
He näkevät jokaisen yksittäisen kiertueen ainutlaatuisena seikkailuna, ja he eivät koskaan väsy ottamasta asiakkaitaan hämmästyttäviin paikkoihin, joita he käyvät säännöllisesti. He jakavat ihmeitä ympärillämme olevasta maailmasta, ja se osoittaa läpi innostuksensa ja energiansa. Ja kun kokoontui leirin tai ruokapöydän ympärille päivän päätteeksi, he voivat regaleida asiakkaansa omien hyödyntämisensä kanssa.
Nämä ovat epäilemättä yleisimpiä piirteitä, jotka olen löytänyt parhaista oppaista, joita olen työskennellyt vuosien varrella. Suurimmalla osalla heistä on suuria, pörröisiä persoonallisuuksia, jotka jättävät pysyvän vaikutelman, mutta ne ovat myös älykkäitä, hauskoja ja omistautuneita heidän veneelleen. Tämä näkyy työstään ja heidän kykynsä auttaa meitä nauttimaan matkastamme täydellisemmin. Se jättää meidät myös haluamaan matkustaa heidän kanssaan uudelleen, jos tilaisuus syntyy.